Klantendienstmedewerker NL/DUI

Xtra Interim & Select; Sint-Agatha-Berchem; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Een wervingsorganisatie zoekt een Klantendienstmedewerker voor de bank- en verzekeringssector in Brussel. Je bent verantwoordelijk voor klantenondersteuning via diverse kanalen en biedt oplossingen aan in het Nederlands en Duits. Geen specifieke studievereisten, maar empathie en flexibiliteit zijn belangrijk. Dit biedt een stabiele job met opleiding en marktconform loonpakket.

Prestations

Marktconform loonpakket

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Vergoeding openbaar vervoer

Telewerk mogelijk na opleidingsperiode

Qualifications

• Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands en Duits.
• Geen specifieke studievereisten.
• Geen ervaring vereist.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Actief luisteren en snel passende oplossingen vinden.
• Nauwkeurig registreren van elk contact.
• Verbeteren van dienstverlening en processen.
• Professioneel communiceren in Nederlands en Duits.
• Werken in een roulerend uurrooster.

Connaissances

Klantenservice

Teamplayer

Communiceren in Nederlands en Duits

Empathie

Flexibiliteit

Description du poste

Vacature is niet langer meer gepubliceerd.

Klantendienstmedewerker NL/DUI

Xtra Interim & Select voor een job in BERCHEM

Xtra Interim & Select voor een job in BERCHEM Online sinds: 2 dagen Gewijzigd sinds: vandaag

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk starten

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk starten

Talenkennis

• Duits (Zeer goed)
• Nederlands (Zeer goed)
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een echte teamplayer die graag mensen verder helpt? Spreek en schrijf je vlot in Nederlands én Duits en heb je interesse in de financiële wereld? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Voor een gerenommeerde klant actief in de bank- en verzekeringssector zoeken we enthousiaste Customer Service Medewerkers die met passie klanten ondersteunen binnen een professioneel Customer Care Center.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers van het kantorennet.
• Je beantwoordt vragen telefonisch, via e-mail en chat, en zorgt voor een correcte en warme opvolging.
• Je luistert actief, stelt gerichte vragen en denkt mee om snel tot een passende oplossing te komen.
• Je registreert elk contact zorgvuldig en zorgt dat de klant op elk moment goed geïnformeerd is.
• Je levert een waardevolle bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening en processen.
• Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Duits (mondeling en schriftelijk).
• Je bent klantgericht, empathisch en weet rustig te blijven, ook bij drukke momenten.
• Je werkt nauwkeurig, hebt zin voor initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Digitale tools schrikken je niet af – je leert snel nieuwe systemen aan.
• Je bent flexibel en bereid te werken in een roulerend uurrooster tussen 8u00 en 22u00, met af en toe een zaterdagdienst.
• Zich voorstellen aan de telefoonDe identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Een stabiele job binnen een modern bedrijf met focus op groei en welzijn.
• Een grondige opleiding en begeleiding op maat zodat je helemaal klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan.
• Een marktconform loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, fietsvergoeding en vergoeding voor openbaar vervoer.
• Telewerk mogelijk na de opleidingsperiode (enkele dagen per week).
• Een voltijdse tewerkstellingin een warm team waar collegialiteit centraal staat.
• De kans om mee te bouwen aan een veilige, digitale toekomst voor duizenden bank- en verzekeringsklanten.

Aanbod

• Een stabiele job binnen een modern bedrijf met focus op groei en welzijn.
• Een grondige opleiding en begeleiding op maat zodat je helemaal klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan.
• Een marktconform loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, fietsvergoeding en vergoeding voor openbaar vervoer.
• Telewerk mogelijk na de opleidingsperiode (enkele dagen per week).
• Een voltijdse tewerkstellingin een warm team waar collegialiteit centraal staat.
• De kans om mee te bouwen aan een veilige, digitale toekomst voor duizenden bank- en verzekeringsklanten.

Interesse? Solliciteer dan snel: [e-mail]

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Erkenningsnummer: VG 2038/U ? W.DISP 938 VG 2089/U ? W.DISP 1067 VG 2214/U ? W.DISP 132267950937

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.