Klantendienst NL/DE | 40u, Thuiswerk later

Konvert HR NV; Berchem; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Terugbetaling openbaar vervoer (100%)

Gezellige werksfeer

Résumé du poste

Konvert Antwerpen zoekt voor de klantendienst van KBC een medewerker op de dienst nalatenschappen die Nederlands en Duits spreekt. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt inkomende oproepen voor de dossierbeheerders, spreekt nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen te woord en geeft hen duidelijke informatie over de stand van zaken.

Na elk gesprek vul je dossiers administratief aan en verwerk je vragen en documenten. Thuiswerk is op termijn mogelijk.

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands en Duits.
• Klantvriendelijke dienstverlening en empathie.
• Goede dossier- en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende oproepen voor de dossierbeheerders.
• Informeer nabestaanden, notarissen en kantoormedewerkers over de stand van zaken.
• Zorg voor correcte en volledige dossiers na elk gesprek.
• Verwerk vragen, documenten en facturen en koppel deze aan de juiste dossiers.

Connaissances

Nederlands

Duits

Klantenservice

Teamwork

Description du poste

Konvert Antwerpen zoekt voor de klantendienst van KBC een medewerker op de dienst nalatenschappen die Nederlands en Duits spreekt. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt inkomende oproepen voor de dossierbeheerders, spreekt nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen te woord en geeft hen duidelijke informatie over de stand van zaken.

Na elk gesprek vul je dossiers administratief aan en verwerk je vragen en documenten. Thuiswerk is op termijn mogelijk.