klantenadviseur payroll services

Liantis sociaal secretariaat vzw; Alleur; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Liantis recherche des conseillers clientèle payroll services pour accompagner les clients dans la gestion des salaires et la législation sociale. Vous serez l’interlocuteur privilégié et travaillerez avec des partenaires externes et des collègues Liantis pour répondre aux besoins sociojuridiques.

Formation initiale de trois mois avec start@payroll. Diplômé d’un bachelor ou d’un master, vous maîtrisez la législation sociale et le payroll, et vous excellez en communication et relation client.

Qualifications

• Diplôme de bachelor ou master, connaissance législation sociale et payroll.
• Bonne connaissance de la législation sociale et du payroll.
• Excellentes compétences en communication et orientation client.

Responsabilités

• Répondre aux questions sociojuridiques des clients par e-mail ou téléphone.
• Veiller à l’exactitude et au respect des délais des calculs salariaux.
• Collaborer avec les partenaires externes et mettre à jour les dossiers clients.
• Réaliser des visites client pour évaluer les besoins.
• Renseigner les rapports et accompagner les clients dans leurs projets RH.

Connaissances

Législation sociale

Payroll

Compétences en communication

Approche client fluide

Formation

Diplôme de bachelor ou master

Outils

Progiciel RH

Description du poste

Liantis recherche des conseillers clientèle ayant une ouverture d’esprit à 360° et actifs sur tous les plans. Vous connaissez parfaitement le client et savez identifier ses besoins, de manière précise et réfléchie, en collaboration avec vos clients, vos collègues et nos partenaires externes. Votre expertise ? Le service payroll, où vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients pour tout ce qui concerne la gestion des salaires et la législation sociale. Prêt à relever le défi ?

À quoi ressemble votre poste ? Que nos clients vous contactent par e-mail ou par téléphone, vous êtes prêt à répondre à leurs questions sociojuridiques, car vous maîtrisez ces matières et êtes leur interlocuteur pour tout ce qui concerne la gestion des salaires et la législation sociale. Vous veillez à ce que les calculs salariaux soient effectués correctement et dans les délais. Les autres tâches opérationnelles – collaboration avec les partenaires externes, demande de rapports, mise à jour des dossiers clients – n’échappent pas non plus à votre vigilance. Vous rendez visite à une dizaine de clients par an afin d’évaluer proactivement la manière dont vous pouvez les soutenir. Votre client est-il à la recherche un progiciel RH ? Sa politique de prévention et de bien-être est-elle optimale ? Le client vous fait confiance, car vous êtes là pour le guider dans ses besoins.

Bon à savoir : lors de votre premier jour de travail, vous serez chaleureusement accueilli et plongerez directement dans le vif du sujet avec start@payroll, notre programme de formation dans lequel vous serez encadré pendant trois mois. Vous vous sentirez ainsi immédiatement à l’aise, prêt à évoluer en tant que conseiller clientèle - payroll services.

Vous reconnaissez-vous dans cette description ? Vous êtes de préférence titulaire d’un diplôme de bachelier ou d'un master et vous disposez d’une bonne connaissance de la législation sociale et du payroll, que vous combinez avec de solides compétences en communication et une approche client fluide. Le droit de la sécurité sociale, le droit du travail et la législation sociale au sens large sont vos domaines de prédilection. Mieux encore, ils sont votre passion et vous actualisez en permanence vos connaissances.

Chez Liantis, il y a une personne derrière les chiffres et les données. Et cette personne, c’est vous. Vous les encodez de manière précise et ponctuelle, en y apportant tout le soin et l’attention nécessaires.

En tant que conseiller clientèle - payroll services, vous accordez une place importante au service et à l’humain. Vous êtes sociable et à l’écoute du client afin d’identifier ses besoins et y répondre. Vous êtes également attentif aux contacts externes comme les experts-comptables, les fonds sectoriels ou l’ONEM, mais aussi, bien sûr, à vos collègues Liantis de nos services prévention et bien-être, caisse d’assurances sociales, risk solutions...

Vous êtes résistant au stress ? C’est parfait, car les dossiers des clients sont souvent complexes. Quoi qu’il en soit, avec vos collègues, Liantis aide les clients le plus rapidement possible.

Si vous nous rejoignez en tant que conseiller clientèle payroll services, vous assumez le rôle d’ambassadeur de Liantis. Vous vous identifiez à nos valeurs : côte à côte, la main à la pâte, authentique et sincère, et contribuez à leur diffusion.

Ontdek de kansen, voel de sfeer: onze vacatures in beweging! Mensen vormen het kloppend hart van onze groep. Meer dan 2000 medewerkers weten dat Liantis in hen investeert, hun passie aanwakkert én talent alle ruimte geeft om open te bloeien. Binnen een grote en diverse organisatie als Liantis ben jij verzekerd van een veelzijdige loopbaan. Je krijgt groeikansen en doet voortdurend nieuwe kennis op. Samen met een team van collega’s die allen hetzelfde ondernemende DNA en dezelfde waarden delen. #samenwerkt is niet voor niks onze slogan!

We bieden jou een hedendaags en aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met verschillende extralegale voordelen. Zo word je beloond voor de goede prestaties van jezelf, je team en de organisatie.

Liantis is een compagnon de route, voor mensen die ondernemen en anderen tewerkstellen. We staan naast de zijde van de klant, bij elke stap van het ondernemerstraject: van de start als zelfstandige tot aan het pensioen. Van de aanwerving van het eerste personeelslid tot de uitbouw van je hr- en welzijnsbeleid.

Hoe we begeleiden? Met een geïntegreerde aanpak, digitaal en vanuit zestig verschillende locaties in België. Zodat ondernemers zich met een gerust hart kunnen focussen op hun business, terwijl Liantis hun mensenzaken op zich neemt.

Meer informatie over wie we zijn? Bezoek liantis.be.