Klantenadviseur KMO & Retail

Vivaldis Interim; Bree; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Job summary

Vivaldis Interim in Bree zoekt een Klantenadviseur KMO & Retail, verantwoordelijk voor het geven van eerlijk en Doordacht verzekeringsadvies. Je helpt ondernemers bij het vinden van passende oplossingen voor hun verzekeringsbehoeften.

Naast marktonderzoek en onderhandeling is relatiebeheer een cruciaal aspect van de rol. Je gaat diepgaande gesprekken aan en bouwt aan een vertrouwensband met klanten en verzekeraars. Ervaring in de sector is een grote plus.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of verzekeringsadvies.
• Vaardigheden in marktonderzoek en risicoanalyse.
• In staat om langdurige klantrelaties op te bouwen.

Responsibilities

• Voer diepgaande gesprekken om de noden van klanten in kaart te brengen.
• Vraag voorstellen op bij verzekeringsmaatschappijen en onderhandel over voorwaarden.
• Beheer klantrelaties en zorg voor transparante communicatie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Commercieel inzicht

Job description

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Klantenadviseur KMO & Retail voor onze klant in Bree. Onze klant is gespecialiseerd in helder, eerlijk en doordacht verzekeringsadvies op maat van zelfstandigen en ondernemingen.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.

Jouw takenpakket als Klantenadviseur KMO & Retail bestaat uit:

• Risicoanalyse & advies: Je brengt de specifieke noden van ondernemers en zelfstandigen in kaart via diepgaande gesprekken en vertaalt hun ambities naar een passend beschermingspakket.
• Marktonderzoek & onderhandeling: Je vraagt voorstellen op bij diverse verzekeringsmaatschappijen, legt de polisvoorwaarden kritisch naast elkaar en onderhandelt over de beste condities.
• Commercieel beheer: Je presenteert de voorstellen op een transparante manier, herkent opportuniteiten voor cross-selling en up-selling en zorgt voor een complete ontzorging van de klant.
• Administratieve flow: Je zet goedgekeurde offertes om in actieve polissen en waakt over een foutloze verwerking en proactieve opvolging van de dossiers.
• Relatiebeheer: Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en verzekeraars en bouwt aan een langetermijnrelatie gebaseerd op vertrouwen.