Klantenadviseur Bank & Verzekeringen Dendermonde

Beobank; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

13e maand

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Verplaatsingsvergoeding

Flex Income Plan

Résumé du poste

Beobank NV/SA zoekt een klantenadviseur om dagelijkse klantenondersteuning te bieden in een kantooromgeving. Je speelt een actieve rol in het opbouwen van de klantenportefeuille, het behalen van verkoopdoelstellingen en het verbeteren van het imago van het kantoor en Beobank.

Wij bieden gerichte opleidingen tijdens on-the-job training, gecombineerd met een uitgebreid opleidingsprogramma op het hoofdzetel en online.

Qualifications

• Vereist bachelor- of masterdiploma.
• Ervaring in klantenservice is welkom maar geen harde eis.

Responsabilités

• Ontwikkelen van de klantenportefeuille en realiseren van verkoopdoelstellingen.
• Beoefenen van een persoonlijke benadering voor een optimale klantbeleving.
• Bijdragen aan de reputatie en imago van het kantoor en Beobank.

Connaissances

Commerciële vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatie

Servicegerichtheid

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

Beobank is een Belgische retailbank die het leven van haar klanten vergemakkelijkt door op maat gemaakte oplossingen te bieden voor particulieren, zelfstandigen, vrije beroepen en KMO's. We willen een langdurige relatie met hen opbouwen om hen optimaal te begeleiden in elke fase van hun leven. Beobank is een dochteronderneming van de Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, een toonaangevende coöperatieve bankgroep in Frankrijk.

Functieomschrijving

Het dagelijks leven van onze klanten vergemakkelijken met op maat gemaakte oplossingen. Als klantgerichte bank hechten we veel waarde aan een persoonlijke benadering om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven.

Jobomschrijving

Een unieke kans om het verschil te maken en een tastbare impact te hebben op de projecten van onze klanten! Als klantenadviseur help je hen dromen te realiseren en begeleid je hen bij belangrijke financiële beslissingen.

Je maakt deel uit van een dynamisch team in een kantoor, een “minibedrijf” waar teamwork centraal staat. Je speelt een actieve rol in het ontwikkelen van de klantenportefeuille, het behalen van verkoopdoelstellingen en het verbeteren van het imago van je kantoor en Beobank.

We ondersteunen je met gerichte opleidingen, zodat je onze klanten een uitstekende service kunt bieden.

Profiel

• Een contract van onbepaalde duur als klantenadviseur
• Meteen een on the job-training in het kantoor zelf, gecombineerd met een volledig opleidingsprogramma op de hoofdzetel en ook online, dat je op elk moment verder kan aanvullen dankzij ons bijzonder uitgebreide opleidingsaanbod
• Naast een marktconform loon kan je genieten van een interessant verloningspakket dat wordt aangevuld met extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, 13de maand (met de mogelijkheid om alternatieve voordelen te kiezen in het kader van ons cafetariaplan, Flex Income Plan), hospitalisatie- en groepsverzekering, wettelijke tussenkomst in de verplaatsingskosten, voordelen op een aantal bank- en verzekeringsproducten, commerciële bonus afhankelijk van de realisatie van gestelde objectieven, … en nog veel meer!
• Een job die snel evolueert en waarmee je veel bijleert
• Een dynamisch team dat initiatief aanmoedigt
• Een organisatie die in haar werknemers investeert door middel van kwaliteitsvolle opleidingen en reële carrièremogelijkheden
• Een omgeving die het evenwicht tussen je privé- en beroepsleven bevordert
• Je zal werken in een solide, niet-beursgenoteerde groep (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) die een duurzame relatie met haar werknemers en klanten bevordert.

Kortom: bij Beobank kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een aangename werksfeer waar vaardigheden minstens even belangrijk zijn als een diploma. We geloven in een menselijke aanpak en willen dat elke Beobanker zich goed voelt op de werkvloer. Bij Beobank maak je deel uit van een cultuur van doeners en geniet je van flexibiliteit: je kan bijleren en doorgroeien.

Aanbod

De specifieke afstudeerrichting is van ondergeschikt belang bij Beobank. Wij hechten vooral waarde aan de vaardigheden van onze medewerkers. Een Bachelor- of Masterdiploma is wel vereist. Naast deze kwalificaties zijn we op zoek naar mensen met een enthousiaste persoonlijkheid, een positieve instelling en de bereidheid om bij te leren en zich binnen de bank verder te ontwikkelen.

• Je beschikt over commerciële vaardigheden waarbij je klantengerichtheid als de norm stellt.
• Je bent nieuwsgierig en gemotiveerd, altijd bereid om te leren en je kennis te ontwikkelen met de nodige ondersteuning.
• Je hebt bij voorkeur minstens één jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent servicegericht, je communicatieve vaardigheden dragen bij tot een optimale klantenervaring en versterken de interne teamspirit.
• Je bent proactief en efficiënt: in overleg met je kantoordirecteur neem je initiatieven om bij te dragen aan het commerciële succes van je verkooppunt.
• Je werkt autonoom en bent goed georganiseerd. Je beheert zelfstandig de aan jou toevertrouwde taken.
• Talenkennis is essentieel: Nederlands is vereist in Vlaanderen, Frans in Wallonië, en tweetaligheid is essentieel in Brussel en omgeving.