Key Account Manager/Specialist

JobLink; Mechelen; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink in Mechelen zoekt een Key Account Manager/Specialist voor een logistiek bedrijf. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers en houdt de productkennis up-to-date.

Verder stel je klantprocedures op, ontwikkel je processen, en ondersteun je bij implementatie, klachtenbeheer en operationeel overleg met opdrachtgevers. Je rapporteert aan de operationeel manager en draagt bij aan projecten en rentabiliteitsanalyses.

Responsabilités

• eerste aanspreekpunt toegewezen opdrachtgevers
• kennis verwerven van producten en deze op peil houden
• opstellen van specifieke klantprocedures voor de organisatie
• procesontwikkeling
• implementatie
• opvolging en borging klachtbehandeling
• operationeel overleg met opdrachtgevers
• offertes uitbrengen
• opdrachten monitoren
• ondersteuning bij het uitvoeren van site-survey
• rentabiliteit analyse
• ondersteuning voor projecten en speciale opdrachten
• samenwerking met operationele verantwoordelijke
• rapporteren aan de operationeel manager

Description du poste

Voor een Logistiek bedrijf in Mechelen zijn we op zoek naar een Key Account Manager/Specialist.

Jouw voornaamste taken zijn:

• eerste aanspreekpunt toegewezen opdrachtgevers;
• kennis verwerven van producten en deze op peil houden;
• opstellen van specifieke klantprocedures voor de organisatie;
• procesontwikkeling;
• implementatie;
• opvolging en borging klachtbehandeling;
• operationeel overleg met opdrachtgevers;
• offertes uitbrengen;
• opdrachten monitoren;
• ondersteuning bij het uitvoeren van site-survey;
• rentabiliteit analyse;
• ondersteuning voor projecten en speciale opdrachten;
• samenwerking met operationele verantwoordelijke;
• rapporteren aan de operationeel manager.