Key Account Manager Retail

Batenborch International; Antwerpen; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Bij Batenborch International zoekt men een Key Account Manager die strategische retailklanten beheert en groeikansen benut. Je bouwt duurzame relaties op met top accounts, stuurt accountplannen aan en onderhandelt over prijs, volumes en promoties.

Je werkt nauw samen met sales, marketing en supply chain om klantbehoeften om te zetten in concrete acties. De kandidaat heeft een Master of gelijkwaardig door ervaring, 5–8 jaar FMCG-ervaring en beheerst Nederlands en Frans uitstekend.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Minstens 5 tot 8 jaar relevante ervaring als Key Account Manager in FMCG.
• Ervaring met top 3 retailklanten in België (Colruyt, Delhaize & Carrefour).
• Vloeiend Nederlands en Frans vereist.

Responsibilities

• Beheren en ontwikkelen van strategische klantenrelaties.
• Ontwikkelen en implementeren van jaarlijkse accountplannen.
• Onderhandelen over prijzen, volumes, promoties en assortiment.
• Samenwerken met sales, marketing en supply chain.
• Analyseren van omzet, marges en prestaties en bijsturen waar nodig.

Skills

Onderhandelingsvaardigheden

Analytische vaardigheden

Stakeholder management

Ownership/hand-on mentaliteit

Strategisch denken

Education

Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

Job description

Poste

Rol Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van een portefeuille van strategische retailklanten op top 3 niveau. Je bouwt sterke klantenrelaties op en zoekt actief naar kansen om de omzet te laten groeien en de merken verder te versterken. Je combineert een strategische kijk met een praktische, commerciële aanpak. Je stelt accountplannen op, onderhandelt met klanten en maakt afspraken rond prijzen, volumes, promoties en assortiment. Daarnaast kijk je verder dan de bestaande samenwerking en ga je actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten, innovaties en mogelijkheden om de markt verder te ontwikkelen. Je durft daarbij ook bestaande werkwijzen in vraag te stellen. Je werkt nauw samen met interne teams zoals sales, marketing en supply chain om de behoeften van klanten te vertalen naar concrete plannen. Je volgt de commerciële resultaten op, analyseert cijfers en marges en bepaalt op basis daarvan waar bijsturing of extra groei mogelijk is. Je neemt ook initiatief om vernieuwing te stimuleren en de organisatie vooruit te helpen. Je brengt nieuwe ideeën aan, denkt kritisch mee en brengt mensen samen om commerciële kansen om te zetten in concrete resultaten. Kortom, dit is een veelzijdige commerciële functie waarin je strategisch meedenkt, zelf de handen uit de mouwen steekt en een directe impact hebt op de groei van de klanten, de merken en de organisatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Strategisch accountmanagement

• Beheren, uitbouwen en ontwikkelen van langetermijnrelaties met strategische klanten
• Uitbouwen van duurzame partnerships op basis van vertrouwen, klantinzicht en toegevoegde waarde
• Ontwikkelen en implementeren van jaarlijkse accountplannen, afgestemd op de doelstellingen van de klant en de commerciële strategie van de organisatie
• Identificeren van groeikansen binnen bestaande klanten, onder meer via volumegroei, portfolio-uitbreiding en nieuwe commerciële initiatieven
• Opbouwen van een grondig inzicht in de strategie, prioriteiten en marktdynamiek van klanten
• Voorbereiden en leiden van regelmatige business reviews met strategische klanten
• Opvolgen van commerciële prestaties en vertalen van inzichten naar concrete actieplannen

Commerciële onderhandelingen en resultaatsopvolging

• Leiding van commerciële onderhandelingen met strategische klanten, met aandacht voor zowel groei als rendabiliteit
• Beheren van belangrijke commerciële hefbomen, waaronder pricing, volumes, promoties, assortiment en klanteninvesteringen
• Analyseren van omzet, marges, forecasts en commerciële investeringen om opportuniteiten en risico's te identificeren
• Formuleren van datagedreven aanbevelingen om de commerciële prestaties te verbeteren en de rendabiliteit te maximaliseren
• Opvolgen van de effectiviteit van commerciële afspraken en promotionele activiteiten
• Verantwoordelijkheid nemen voor de commerciële resultaten en inzetten op duurzame, rendabele groei

Business development en marktinnovatie

• Proactief detecteren van nieuwe businessopportuniteiten, groeimogelijkheden en relevante marktontwikkelingen
• Bestaande commerciële praktijken kritisch evalueren en opportuniteiten identificeren om de resultaten te verbeteren
• Actief bijdragen aan innovatietrajecten, productintroducties en de verdere ontwikkeling van het merkenportfolio
• Opportuniteiten identificeren om de merkpositionering te versterken en de marktpenetratie te vergroten

Klant- en marktinzichten vertalen naar nieuwe commerciële initiatieven

• Frisse perspectieven aanbrengen en verandering stimuleren in een dynamische en evoluerende marktomgeving

Interne samenwerking en commerciële coördinatie

• Nauw samenwerken met interne teams, waaronder sales, marketing en supply chain, om klantenplannen te ontwikkelen en uit te voeren
• Klantbehoeften, verwachtingen en marktfeedback vertalen naar duidelijke interne prioriteiten
• Coördineren van de uitvoering van commerciële afspraken, promotieplannen en klantenactivaties
• Interne stakeholders op één lijn brengen rond gemeenschappelijke commerciële doelstellingen en toezien op een efficiënte uitvoering
• Samenwerking tussen teams stimuleren en bijdragen aan een cultuur van continue verbetering
• Eigenaarschap opnemen over commerciële projecten en initiatieven van idee tot implementatie aansturen

Markt- en stakeholdermanagement

• Sterke relaties opbouwen met belangrijke beslissingsnemers binnen klantorganisaties
• De prioriteiten van klanten begrijpen en vertalen naar relevante commerciële voorstellen
• Overtuigend en diplomatisch communiceren tijdens onderhandelingen en commerciële besprekingen
• Klantgerichtheid combineren met een bredere kijk op markt- en bedrijfsontwikkelingen
• Optreden als een commerciële partner die meedenkt, bestaande praktijken durft uit te dagen en toegevoegde waarde creëert
• Bijdragen aan de verdere commerciële ontwikkeling en marktpositionering van de organisatie

Profil

Profiel

Opleiding

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

Talen

• Vlot en zelfverzekerd kunnen communiceren in beide talen, Nederlands en Frans, is essentieel

Ervaring

• Minstens 5 tot 8 jaar relevante ervaring als Key Account Manager in een FMCG omgeving
• Aantoonbare ervaring in het beheren en ontwikkelen van strategische klantenrelaties
• Sterke ervaring met commerciële onderhandelingen bij top 3 retailklanten in België (Colruyt, Delhaize & Carrefour)
• Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van jaarlijkse accountplannen
• Grondige kennis van commerciële hefbomen zoals pricing, promoties, assortiment, volumes en klanteninvesteringen
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met verkoopdata, forecasting, rapportering en performantieanalyses
• Ervaring met crossfunctionele samenwerking om commerciële plannen succesvol te realiseren
• Ervaring met het stimuleren van businessgroei, commerciële innovatie of marktontwikkeling

Competenties

• Sterke commerciële drive, gecombineerd met strategisch inzicht en een ondernemende mindset
• Uitstekende onderhandelingsvaardigheden en het vermogen om duurzame klantenrelaties uit te bouwen
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om data te vertalen naar concrete commerciële acties
• Grondig inzicht in commerciële resultaatsbepalende factoren en rendabiliteit
• Een proactieve, hands-on aanpak en een sterk gevoel van ownership
• Het vermogen om bestaande manieren van werken constructief in vraag te stellen en verbeteropportuniteiten te identificeren
• Comfortabel in een veranderende omgeving en gemotiveerd om vooruitgang te realiseren
• Sterke vaardigheden op het vlak van stakeholdermanagement en samenwerking
• Communicatief sterk, overtuigend en diplomatisch
• Gestructureerd, autonoom en resultaatgericht, met het vermogen om verschillende prioriteiten te beheren
• Een echte teamplayer die mensen samenbrengt en samenwerking stimuleert
• Een toekomstgerichte mindset en de drive om bij te dragen aan innovatie en marktontwikkeling