Key Account Manager

IVF Hartmann Holding AG; Antwerpen; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Hartmann is in België op zoek naar een ambitieuze Key Account Manager Hospitals voor de regio Antwerpen en omstreken. Je bouwt en versterkt strategische ziekenhuisaccounts en ontwikkelt duurzame partnerships met zorgprofessionals en aankoopdiensten.

Je vertaalt klantbehoeften naar waardevolle oplossingen en beheert het volledige verkoopproces, van behoefteanalyse tot implementatie. Ervaring in sales/accountmanagement in de medische sector is een pré; CRM-kennis en sterke communicatieve

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig denk- en werkniveau door commerciële ervaring.
• Ervaring in sales, accountmanagement of business development, bij voorkeur binnen de medische sector.
• Kennis van CRM-systemen en sterke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Onderhouden en versterken van relaties met bestaande klanten en actief ontwikkelen van nieuwe zakelijke opportuniteiten.
• Identificeren van klantbehoeften en aanbieden van passende oplossingen binnen het productportfolio.
• Realiseren en overtreffen van commerciële doelstellingen binnen de regio.
• Uitbouwen van langdurige commerciële samenwerkingen en strategische partnerships.
• Prospecteren en ontwikkelen van nieuwe accounts binnen ziekenhuizen en zorginstellingen.
• Beheren van het volledige verkoopproces van behoefteanalyse tot implementatie en opvolging.
• Fungeren als betrouwbare adviseur voor klanten en stakeholders.
• Ondersteunen van klanten bij het optimaliseren van processen en operationele efficiëntie.
• Ontwikkelen van maatwerkoplossingen in nauwe samenwerking met klanten en interne teams.
• Opvolgen en oplossen van structurele klachten om klanttevredenheid te waarborgen.
• Verkopen van oplossingen met toegevoegde waarde, gericht op kwaliteit en duurzaamheid.

Skills

Verkoopervaring

Accountmanagement

Commerciële instelling

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Education

Bachelor(diploma) of gelijkwaardig denk- en werkniveau door commerciële ervaring

Tools

CRM-systemen

Microsoft Office

Job description

Bouw mee aan de toekomst van de gezondheidszorg bij HARTMANN

Bij HARTMANN ondersteunen we zorgprofessionals met innovatieve oplossingen op het gebied van infectiepreventie, wondzorg, incontinentiemanagement en operatiekamerproducten. Onze missie is duidelijk: zorgverleners helpen zich te concentreren op wat echt belangrijk is, namelijk de beste zorg voor patiënten.

Om ons Inpatient Benelux-team verder te versterken, zijn wij op zoek naar een ambitieuze, resultaatgerichte en ondernemende Key Account Manager Hospitals voor de regio Antwerpen, Vlaams-Brabant, Oost- en West-Vlaanderen.

In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Sales Manager Inpatient Benelux.

Als Key Account Manager Hospitals ben je verantwoordelijk voor het beheren en verder uitbouwen van strategische ziekenhuisaccounts binnen jouw regio. Je bouwt duurzame partnerships op met zorgprofessionals, ziekenhuismanagement, aankoopdiensten en andere belangrijke stakeholders.

Je begrijpt de behoeften van klanten en vertaalt deze naar innovatieve, waardevolle oplossingen die bijdragen aan betere patiëntenzorg en efficiëntere ziekenhuisprocessen.

Jouw verantwoordelijkheden :

• Onderhouden en versterken van relaties met bestaande klanten en actief ontwikkelen van nieuwe zakelijke opportuniteiten.


• Identificeren van klantbehoeften en aanbieden van passende oplossingen binnen het toegewezen productportfolio.


• Realiseren en overtreffen van commerciële doelstellingen binnen jouw regio.


• Uitbouwen van langdurige commerciële samenwerkingen en strategische partnerships.


• Actief prospecteren en ontwikkelen van nieuwe accounts binnen ziekenhuizen en andere zorginstellingen.


• Beheren van het volledige verkoopproces, van behoefteanalyse tot implementatie en opvolging.


• Fungeren als betrouwbare adviseur voor klanten en stakeholders.


• Ondersteunen van klanten bij het optimaliseren van processen en het verbeteren van operationele efficiëntie.


• Ontwikkelen van maatwerkoplossingen in nauwe samenwerking met klanten en interne teams.


• Opvolgen en oplossen van structurele klachten om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.


• Verkopen van oplossingen met toegevoegde waarde, met een sterke focus op kwaliteit, continuïteit en duurzame samenwerking.

Marktanalyse & Strategische Ontwikkeling

• Actief verzamelen, analyseren en delen van markt- en concurrentie-informatie.


• Identificeren van groeikansen en trends binnen de gezondheidszorgmarkt.


• Op de hoogte blijven van economische, politieke en regelgevende ontwikkelingen binnen de zorgsector.


• Vertegenwoordigen van HARTMANN op congressen, vakbeurzen en professionele evenementen in samenwerking met Sales Management en Marketing.


• Adviseren van interne stakeholders op basis van marktinzichten en klantbehoeften.

Verbetering, Verandering & Innovatie

• Analyseren van processen en prestaties om verbeteropportuniteiten te identificeren.


• Initiëren en implementeren van projecten die bijdragen aan operationele excellentie, klantwaarde en omzetgroei.


• Actief ondersteunen van veranderingsprocessen en continue verbeterinitiatieven.


• Bijdragen aan een cultuur van samenwerking, innovatie, klantgerichtheid en prestaties.


• Signaleren van marktevoluties en concurrentieactiviteiten en deze vertalen naar bruikbare inzichten voor Business Unit Managers en Marketing.


• Correct registreren en opvolgen van klantcontacten, opportuniteiten en activiteiten in het CRM-systeem.


• Rapporteren van resultaten, voortgang en prioriteiten via een gestructureerde aanpak.


• Werken conform bedrijfsprocedures, kwaliteitsrichtlijnen en ISO-normen.


• Handelen volgens de HARTMANN Compliance Policies en Code of Conduct.


• Je beschikt over een bachelordiploma of een gelijkwaardig denk- en werkniveau opgebouwd door relevante commerciële ervaring.


• Je hebt succesvolle ervaring binnen sales, accountmanagement of business development, bij voorkeur binnen de medische sector of gezondheidszorg.


• Je bent vertrouwd met CRM-systemen.


• Je beheerst Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint en Outlook).


• Sterke commerciële drive en een bewezen resultaatgerichte instelling.


• Ondernemend, proactief en zelfstandig.


• Doorzettingsvermogen en veerkracht om uitdagingen succesvol aan te pakken.


• Uitstekende communicatieve en relationele vaardigheden.


• Sterk analytisch vermogen en oplossingsgerichte mindset.


• Bekwaam in het opbouwen van vertrouwen, beïnvloeden van besluitvormers en creëren van duurzame samenwerkingen.


• Passie voor klantgericht werken en het realiseren van toegevoegde waarde.

Wij zijn bijzonder geïnteresseerd in kandidaten met:

• Een sterke medische, verpleegkundige of klinische achtergrond.


• Ervaring binnen de ziekenhuisomgeving.


• Praktische kennis van het operatiekwartier (OK), chirurgische procedures, steriele werkprocessen en infectiepreventie.


• Expertise in wondzorg en geavanceerde wondbehandelingsoplossingen.


• Een grondige kennis van ziekenhuisprocessen en klinische zorgpaden.


• Ervaring in het samenwerken met chirurgen, OK-managers, infectiepreventieteams, wondzorgspecialisten, verpleegkundigen, aankoopdiensten en ziekenhuisdirecties.


• Het vermogen om klinische behoeften te vertalen naar waardevolle, resultaatgerichte oplossingen.

Ben jij een gedreven professional met een passie voor sales, healthcare en het opbouwen van langdurige klantrelaties?