Junior File Administrator

Metiselect; Zaventem; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een verzekeringsbedrijf in Zaventem zoekt een Junior Dossierbeheerder om deel uit te maken van een klein team. In deze rol onderhoud je klantcontacten en los je vragen op via telefoon en e-mail. Je krijgt de kans om diepgaande kennis van verzekeringsdossiers op te bouwen en leert leads op te volgen. Dit biedt je een aantrekkelijk verloningspakket en diverse voordelen binnen een groeiende organisatie met een authentieke aanpak.

Prestations

Aantrekkelijk verloningspakket

Uitgebreide variëteit aan extralegale voordelen

Internationale opleidingen

Flexibele vakantieregeling

Qualifications

• Je hebt een Bachelor in Rechten of Business Management.
• Je bent proactief, analytisch en klantgericht.
• Je voelt je goed in een kleine, dynamische structuur.

Responsabilités

• Beheer inbound telefonie en bied klanten oplossingen en advies.
• Verwerk offertes en zorg voor administratieve afhandeling van dossiers.
• Neem contact op met leads en bestaande klanten.

Connaissances

Proactiviteit

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Formation

Bachelor in Rechten of Business Management

Description du poste

Als Junior Dossierbeheerder maak je deel uit van een klein, hecht team dat dagelijks streeft naar het hoogste niveau van klanttevredenheid.

Je speelt een actieve rol in het onderhouden van klantcontacten en het proactief oplossen van vragen of problemen via telefoon en e-mail.

Je krijgt de kans om diepgaande kennis van verzekeringsdossiers en -producten op te bouwen en ondersteunt klanten bij hun polis en verzekeringstrajecten. Daarnaast leer je om op een professionele manier leads op te volgen en commerciële kansen te signaleren.

Jouw taken omvatten drie hoofdgebieden:

• Inbound telefonie: Je staat klanten te woord bij vragen over hun polis, dossier of type verzekeringen en biedt hen duidelijke oplossingen en advies.
• Administratie: Je verwerkt offertes, identificeert de verzekeringsbehoefte van klanten, volgt afspraken op en zorgt voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van dossiers.
• Outbound telefonie: Je neemt contact op met leads en bestaande klanten om hun tevredenheid te peilen, bijkomende verzekeringsopties voor te stellen en nieuwe kansen te signaleren.

• Je hebt een Bachelor in Rechten of Business Management
• Je bent proactief, analytisch en klantgericht
• Je voelt je goed in een kleine, dynamische structuur en kan autonoom werken, waarbij je de zaken zelf in handen neemt
• Je woont of bent bereid te werken in de regio Zaventem

Onze klant is een pionier in de verzekeringswereld en een grote speler in zijn sector.

• Aantrekkelijk verloningspakket naar gelang van jouw ervaring en competenties.
• Uitgebreide variëteit aan extralegale en gezinsvriendelijke voordelen.
• Een succesvolle organisatie met een authentieke en resultaatgerichte aanpak wordt je nieuwe habitat, omringd met toffe collega's.
• Interne en externe opleidingen maken duurzame ontwikkeling mogelijk.
• Flexibele vakantieregeling waardoor je jouw vrije dagen zelf kan invullen.
• Een bedrijf met een stabiele werkomgeving in volle groei!