Junior Consultant Business Software

Eureco Software Solutions; Lier; Hybrid; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en gsm-abonnement

Hospitalisatieverzekering

Flexibele werkuren

Thuiswerkmogelijkheden

Job summary

Eureco Software Solutions zoekt een Junior Consultant Business Software in Lier/België. Je staat dagelijks in contact met Odoo-klanten, registreert en analyseert vragen, en biedt eerstelijnsoplossingen. Je groeit mee naar senior consultants terwijl je bedrijfsprocessen begrijpt en klanten professioneel begeleidt.

Je werkt nauw samen met het team, ontvangt opleiding en krijgt de kans om door te groeien binnen een ervaren Odoo-partner met meer dan 30 jaar ervaring.

Qualifications

• Een bachelor ICT of gelijkwaardig denkniveau.

Responsibilities

• Je registreert en beheert functionele supportvragen van onze Odoo-klanten via ons ticketsysteem.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Probleemoplossend vermogen

Nauwkeurig en gestructureerd werken

Teamgericht werken

Verantwoordelijkheid nemen

Zelfstandigheid

Education

Bachelor ICT of gelijkwaardig denkniveau

Tools

Odoo

Klantensupport tools

Job description

Junior Consultant Business Software

Lier, België

Jouw uitdaging

Als Junior Consultant Business Software sta je dagelijks in contact met onze Odoo klanten en gebruikers en zorg je ervoor dat ze snel, professioneel en persoonlijk geholpen worden.

Je bent het eerste aanspreekpunt wanneer een klant een vraag of probleem heeft bij het gebruik van Odoo. Je luistert naar de klant, probeert de vraag goed te begrijpen en gaat vervolgens op zoek naar een geschikte oplossing.

Veel vragen los je zelf op. Voor complexere functionele of technische problemen werk je samen met onze ervaren Odoo-consultants en developers.

Maar je doet meer dan alleen tickets behandelen.

Door dagelijks met verschillende klanten en Odoo-applicaties te werken, bouw je snel kennis op van Odoo én van uiteenlopende bedrijfsprocessen. Zo ontwikkel je je geleidelijk tot een echte Odoo-expert.

Wat ga je doen?

• Je registreert en beheert functionele supportvragen van onze Odoo-klanten via ons ticketsysteem.
• Je analyseert de vragen en problemen en probeert de oorzaak zo snel mogelijk te achterhalen.
• Je lost indien mogelijk zelfstandig eerstelijnsvragen op en begeleidt gebruikers bij het correct gebruiken van Odoo.
• Je geeft duidelijke uitleg en praktische instructies aan klanten.
• Je test mogelijke oplossingen voordat je deze aan de klant voorstelt.
• Je schakelt complexere functionele vragen door naar onze senior consultants.
• Je zorgt voor een correcte en duidelijke opvolging van openstaande supportvragen en bewaakt mee de afgesproken responstijden en servicekwaliteit.
• Je documenteert oplossingen zodat kennis binnen het team kan worden gedeeld en hergebruikt.
• Je herkent terugkerende problemen en denkt mee na over structurele verbeteringen.
• Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang van zijn of haar vraag.
• Je verleent ook ondersteuning aan onze senior consultants bij projecten en geeft commerciële opportuniteiten door aan het sales team.

Wie ben jij?

• Je bent nieuwsgierig, leergierig en vindt het interessant om te begrijpen hoe bedrijfssoftware én bedrijven werken.
• Je bent sterk klant- en servicegericht
• Je communiceert vlot en professioneel
• Je luistert goed en stelt gerichte vragen
• Je bent geduldig en helpt gebruikers graag verder
• Je beschikt over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je neemt verantwoordelijkheid voor de opvolging van een klantvraag
• Je zoekt graag zelf naar oplossingen maar durft ook hulp te vragen wanneer je vastloopt
• Je werkt graag zelfstandig én als onderdeel van een team.

Daarnaast Beschik Je Over

• Een bachelor ICT of gelijkwaardig denkniveau
• Een behoorlijk inzicht in de bedrijfsprocessen van een KMO
• Vlotte kennis van het Nederlands
• Kennis van Frans en Engels (pluspunt)
• Een rijbewijs B

Ervaring met Odoo is een plupunt maar geen vereiste. Wij zorgen voor de nodige opleiding en begeleiding.

Basiskennis Boekhouding is mooi meegenomen, net als basiskennis of interesse in programmeren.

Voel je een klik met deze vacature, maar voldoe je niet aan alle vereisten? Laat dat je niet tegenhouden. We geloven in potentieel en kijken graag samen naar wat mogelijk is.

Ook als pas afgestudeerde ben je van harte welkom.

Wat bieden wij jou?

Bij Eureco Software Solutions kom je terecht in een ervaren en hecht team waar kwaliteit, menselijkheid en persoonlijke betrokkenheid centraal staan.

Je krijgt een inspirerende job en de kans om te werken met Odoo, één van de snelst groeiende software-producten ter wereld, en dit bij een gevestigde Odoo-partner met meer dan 30 jaar ervaring.

Naarmate je kennis groeit krijgt je de mogelijkheid om steeds meer consultancy activiteiten op te nemen en door te groeien naar Senior consultant.

Verder Mag Je Rekenen Op

• Een uitgebreide opleiding en persoonlijk ontwikkelingsplan
• Een professionele en permanente ondersteuning
• Een vlakke structuur met snelle besluitvorming
• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk salarispakket met tal van voordelen
• Een laptop en gsm-abonnement
• Een hospitalisatieverzekering
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk
• Een aangename werksfeer binnen een stabiel en groeiend bedrijf waar je wordt omringd door slimme, getalenteerde en gedreven collega’s en er ook tijd is voor plezier.

Waarom kiezen voor Eureco Software Solutions?

Bij Eureco geloven we dat goede software alleen waardevol is wanneer mensen er goed mee kunnen werken. Daarom vinden we een uitstekende en persoonlijke klantenservice essentieel.

Menselijkheid, open communicatie en betrokkenheid staan centraal in onze samenwerking met klanten én binnen ons eigen team.

Als Junior Consultant Business Software speel jij daarin een belangrijke rol. Je bent voor veel gebruikers het eerste aanspreekpunt van Eureco en zorgt ervoor dat ze zich gehoord, geholpen en professioneel begeleid voelen.

Wil jij klanten helpen, Odoo van binnen en buiten leren kennen en tegelijkertijd bouwen aan een carrière als Odoo Consultant?

Dan maken we graag kennis met jou.