IT System & Application Administrator

FUJIREBIO; Zwijnaarde; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

FUJIREBIO zoekt een IT System & Application administrator die als aanspreekpunt fungeert voor circa 250 collega's in binnen- en buitenland. Je combineert gebruikersondersteuning met systeem- en applicatiebeheer, plus algemene IT-taken zoals installatie en documentatie.

Je verdeelt je tijd ~25% aan first/second-line support in Nederlands en Engels en ~75% aan operationeel beheer en ondersteuning van bedrijfsapplicaties, inclusief gebruikersbeheer en monitoring.

Qualifications

• Ervaring met IT-ondersteuning in een internationale omgeving.
• Basiskennis van systeem- en applicatiebeheer.
• Kennis van Windows/AD en basisnetwerken is vereist.

Responsibilities

• Ongeveer 25% van de tijd: first-line en second-line ondersteuning in Nederlands en Engels voor Gent en Europese filialen.
• Overige 75%: dagelijks beheer van bedrijfsapplicaties, gebruikers- en toegangsbeheer, documentatie en probleemopvolging.
• Installatie van computers en randapparatuur; software-updates en eenvoudige hardware-herstellingen.
• Ondersteunen bij monitoring en standaard administratieve taken op servers; bijdragen aan netwerkbeveiliging en eindgebruikersopleiding.

Tools

Windows Server

Active Directory

Linux/Unix basis

ITIL/ITSM basics

Job description

Als IT System & Application administrator ben je binnen het IT-team een aanspreekpunt voor een 250-tal collega’s in binnen- en buitenland. Je combineert gebruikersondersteuning met systeembeheer, applicatiebeheer en algemene IT-taken.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ongeveer 25% van je tijd besteed je aan first-line en second-line support:
  • Je biedt first-line en second-line ondersteuning in het Nederlands en Engels aan gebruikers in Gent en in de Europese filialen. Je registreert en analyseert probleemmeldingen en lost ze waar mogelijk zelf op. Wanneer gespecialiseerde ondersteuning nodig is, verwijs je de melding door naar de juiste interne of externe partij. Je bewaakt de verdere opvolging en houdt de gebruiker op de hoogte.
• De overige 75% van je tijd besteed je aan een gevarieerd pakket van IT-beheer- en ondersteuningstaken:
  • Je ondersteunt het dagelijks beheer van bedrijfsapplicaties, waaronder gebruikers- en toegangsbeheer, basisconfiguratie, documentatie en de opvolging van problemen met interne gebruikers en externe leveranciers.
  • Je voert algemene IT-taken uit, zoals de installatie van computers, randapparatuur en programma’s. Je installeert software-updates en voert, indien nodig, eenvoudige hardware herstellingen uit.
  • Je ondersteunt monitoring en standaard administratieve taken op servers. Je werkt ook mee aan de beveiliging van het computernetwerk, onder meer door monitoring en door het opleiden van eindgebruikers.
  • Je voert deze taken nauwgezet en klantgericht uit, met aandacht voor correcte documentatie.