IT Support Specialist: End-User Help, Security & Apps

AGO Jobs & HR; Oostende; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR zoekt een IT-helpdeskmedewerker in Oostende om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor ICT-vragen en technische problemen. U ondersteunt gebruikers bij hardware-, software- en applicatieproblemen en installeert/onderhoudt laptops, pc's en mobiel devices.

Daarnaast beheert u Microsoft Office 365/SharePoint/Teams, werkt u mee aan ERP-implementaties en ondersteunt u IT-projecten rond cyberbeveiliging en data-rapportering.

Qualifications

• Eerste aanspreekpunt zijn voor ICT-vragen en technische problemen.
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en applicatieproblemen.
• Installeren en onderhouden van laptops, pc's, smartphones en andere IT-apparatuur.
• Beheren van Microsoft Office, Microsoft 365, SharePoint, Teams en bedrijfsapplicaties.
• Meewerken aan ERP-implementaties en optimalisatie.
• Ondersteunen bij IT-projecten rond cyberbeveiliging, data en rapportering.
• Meewerken aan uitbouw en beheer van een datawarehouse.
• Back-up van IT-verantwoordelijke en toekomstige extra verantwoordelijkheden.
• Samenwerken met collega's aan een stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke IT-omgeving.

Responsabilités

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en technische problemen.
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en applicatieproblemen.
• Installeren, configureren en onderhouden van laptops, pc's, smartphones en andere IT-apparatuur.
• Beheren en ondersteunen van Microsoft Office, Microsoft 365, SharePoint, Teams en andere bedrijfsapplicaties.
• Meewerken aan de implementatie en verdere optimalisatie van bedrijfssoftware, waaronder ERP-oplossingen.
• Ondersteunen bij IT-projecten rond cyberbeveiliging, data en rapportering.
• Meewerken aan de uitbouw en het beheer van een datawarehouse.
• Opvolgen van technische problemen en zorgen voor een correcte en efficiënte oplossing.
• Fungeren als back-up van de IT-verantwoordelijke en op termijn extra verantwoordelijkheden opnemen.

Connaissances

Helpdesk

Probleemoplossing

Teamwerk

Communicatie

Outils

Microsoft 365

SharePoint

Teams

ERP

Datawarehouse

Description du poste

AGO Jobs & HR zoekt een IT-helpdeskmedewerker in Oostende om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor ICT-vragen en technische problemen. U ondersteunt gebruikers bij hardware-, software- en applicatieproblemen en installeert/onderhoudt laptops, pc's en mobiel devices.

Daarnaast beheert u Microsoft Office 365/SharePoint/Teams, werkt u mee aan ERP-implementaties en ondersteunt u IT-projecten rond cyberbeveiliging en data-rapportering.