IT Support Engineer

Coca-Cola Europacific Partners; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 40 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonusregeling

Bedrijfswagen met tank- of laadkaart

32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV

GSM + abonnement

Maaltijdcheques (€ 10)

Ecocheques

Aandelenspaarplan

Telewerk en flexibele werkorganisatie

Hospitalisatieverzekering

Pensioenplan

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Korting op producten

Résumé du poste

Coca-Cola Europacific Partners zoekt een Field IT Support Engineer voor onze productiesite in Gent. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-problemen en zorgt dat medewerkers snel weer aan de slag kunnen, van werkstations tot industriële omgevingen en businessapplicaties.

Je werkt nauw samen met diverse afdelingen en leert het hele IT-landschap kennen, met kansen voor implementatie en continue verbetering. Een flexibele houding en bereidheid om vestigingen te bezoeken zijn vereist.

Qualifications

• Diploma in IT of relevante werkervaring binnen IT.
• Vlotte kennis van het Nederlands en Engels.
• Technische kennis van, of interesse om bij te leren rond: Windows 10 en 11, iOS en Apple-hardware, Microsoft Office, Internetbrowsers, Netwerkprinters, Cisco-netwerkapparatuur, Active Directory, Microsoft SCCM, Microsoft Intune, SAP, TCP/IP-routing en switching, IPT (Cisco CallManager & UCaaS) & Cybersecurity
• Flexibel ingesteld en bereid om indien nodig andere vestigingen te bezoeken.

Responsabilités

• Als Field IT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor IT-support op onze productiesite in Gent.
• Je helpt collega's wanneer zij technische problemen ervaren en zorgt ervoor dat ze snel weer aan de slag kunnen.
• Je krijgt daarbij de kans om een breed IT-landschap te leren kennen, van werkstations en mobiele toestellen tot netwerken, industriële omgevingen en businessapplicaties.
• Ondersteun je medewerkers bij technische vragen en IT-uitdagingen.
• Installeer en configureer je laptops, smartphones, scanners en andere IT-toestellen.
• Analyseer en los je technische problemen op, zowel zelfstandig als samen met gespecialiseerde collega's.
• Werk je mee aan de implementatie van nieuwe IT-oplossingen en projecten.
• Zorg je voor een efficiënt beheer van de IT-hardware op de site.
• Houd je supporttickets nauwgezet op de hoogte en zorg je voor een vlotte communicatie met gebruikers.
• Draag je bij aan technische documentatie, handleidingen en kennisdatabanken.
• Denk je mee na over hoe we onze IT-systemen en ondersteuning continu kunnen verbeteren.

Connaissances

IT support

Field IT

Windows 10/11

Apple iOS

Active Directory

Intune

SCCM

SAP

Networking

Cisco equipment

TCP/IP

Cybersecurity

Dutch

English

Formation

Diploma in IT or relevante werkervaring

Outils

Windows

iOS hardware

Microsoft Office

Internet browsers

Network printers

Cisco networking equipment

Microsoft SCCM

Microsoft Intune

SAP

Description du poste

Ben je net afgestudeerd in een IT-richting of heb je al een eerste ervaring binnen IT support? Wil je werken in een omgeving waar technologie een directe impact heeft op onze productie- en logistieke processen? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou.

Bij Coca-Cola Europacific Partners krijg je de kans om je technische kennis verder uit te bouwen binnen een ervaren internationaal IT-team. Je staat dicht bij de business, werkt samen met collega's uit verschillende afdelingen en helpt dagelijks mee om onze IT-omgeving optimaal te laten functioneren.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Field IT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor IT-support op onze productiesite in Gent.

Je helpt collega's wanneer zij technische problemen ervaren en zorgt ervoor dat ze snel weer aan de slag kunnen. Je krijgt daarbij de kans om een breed IT-landschap te leren kennen, van werkstations en mobiele toestellen tot netwerken, industriële omgevingen en businessapplicaties.

• Ondersteun je medewerkers bij technische vragen en IT-uitdagingen.
• Installeer en configureer je laptops, smartphones, scanners en andere IT-toestellen.
• Analyseer en los je technische problemen op, zowel zelfstandig als samen met gespecialiseerde collega's.
• Werk je mee aan de implementatie van nieuwe IT-oplossingen en projecten.
• Zorg je voor een efficiënt beheer van de IT-hardware op de site.
• Houd je supporttickets nauwgezet op de hoogte en zorg je voor een vlotte communicatie met gebruikers.
• Draag je bij aan technische documentatie, handleidingen en kennisdatabanken.
• Denk je mee na over hoe we onze IT-systemen en ondersteuning continu kunnen verbeteren.

Profiel: must-haves

• Diploma in IT of relevante werkervaring binnen IT.
• Vlotte kennis van het Nederlands en Engels.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om complexe technische problemen op te lossen.
• Technische kennis van, of interesse om bij te leren rond: Windows 10 en 11, iOS en Apple-hardware, Microsoft Office, Internetbrowsers, Netwerkprinters, Cisco-netwerkapparatuur, Active Directory, Microsoft SCCM, Microsoft Intune, SAP, TCP/IP-routing en switching, IPT (Cisco CallManager & UCaaS) & Cybersecurity
• Flexibel ingesteld en bereid om indien nodig andere vestigingen te bezoeken.

Profiel: nice-to-haves

• Kennis van het Frans.
• Sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden.
• Voldoe je niet aan alle vereisten, maar ben je gemotiveerd om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen? Dan horen we graag van je!

Naast warme en koude dranken gedurende de hele dag, bieden wij

• Een competitief salaris
• Bedrijfswagen met tank- of laadkaart
• 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV)
• GSM + abonnement
• Bonusregeling
• Maaltijdcheques (€ 10) en ecocheques
• Aandelenspaarplan
• Mogelijkheid tot telewerk en flexibele werkorganisatie
• Hospitalisatieverzekering (ook voor partner en kinderen)
• Pensioenplan
• Opleidingen en reële doorgroeimogelijkheden
• En uiteraard: korting op onze producten

Maar wie zijn wij?

Wij zijn Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) een toegewijd team van 42.000 mensen die klanten in 31 landen bedienen. Samen maken, verkopen en distribueren wij de meest geliefde dranken ter wereld. Wij zijn een wereldwijd, snel handelend bedrijf voor consumptiegoederen en 's werelds grootste onafhankelijke bottelaar van Coca-Cola. We helpen onze 2,1 miljoen klanten te evolueren en we investeren voortdurend in nieuwe producten, nieuwe technologieën en nieuwe ideeën. Zo kunnen we 600 miljoen mensen bedienen die dagelijks genieten van onze drankjes, waaronder Coca-Cola®, Fanta®, Sprite®, Monster en Nalu®.

Onze visie op het gebied van aanwerving

Bij CCEP openen we onze deuren voor gelijke kansen bij kandidaten van verschillende achtergronden, onafhankelijk van je origine, geslacht, seksuele oriëntatie, leeftijd, geloofsovertuiging of handicap. We nemen enkel competenties mee in onze beslissing. We moedigen kandidaten van diverse achtergronden aan om te solliciteren en om onze teams te verrijken met jouw unieke perspectieven en ervaringen.

We streven constant naar een vriendelijk en inclusief rekruteringsproces waarbij we kandidaten willen aanmoedigen om ons te informeren over specifieke noden of aanpassingen om een aangename en toegankelijke ervaring te creëren voor iedereen.