IT Support Engineer

Coca-cola European Partners; Gent; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitive salary

Company car with fuel card

32 vacation days

Mobile phone + plan

Bonus scheme

Meal vouchers

Eco-cheques

Share savings plan

Flexible telework

Hospitalisation insurance

Pension plan

Training & progression

Product discounts

Résumé du poste

Bij Coca-Cola Europacific Partners staat een Field IT Support Engineer paraat op onze Gent-site om collega’s te ondersteunen bij IT-vragen en technische uitdagingen. Je leert een breed IT-landschap kennen, van workstations tot netwerken en industriële omgevingen, en werkt nauw samen met diverse afdelingen.

Je configureert en onderhoudt apparatuur, documenteert procedures en denkt mee over verbeteringen. Met een flexibele mentaliteit en talenkennis in NL/EN draag je bij aan een stabiele en

Qualifications

• Diploma in IT or relevante IT-werkervaring.
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Technische kennis van Windows, iOS, Office, browsers, printers, Cisco-, AD, SCCM, Intune, SAP, TCP/IP routing, UCaaS en cybersecurity.
• Flexibiliteit om andere vestigingen te bezoeken.

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor IT-ondersteuning op onze productiesite in Gent.
• Hulp bij technische vragen en snelle oplossing van problemen.
• Kennis maken met een breed IT-landschap: werkstations, netwerken, industriële omgevingen en businessapplicaties.
• Installeren en configureren van laptops, smartphones, scanners en andere toestellen.
• Problemen analyseren en oplossen, zelfstandig of met collega’s.
• Implementatie van nieuwe IT-oplossingen en projecten ondersteunen.
• Efficiënt beheer van IT-hardware op de site.
• Supporttickets bijhouden en duidelijk communiceren met gebruikers.
• Draagt bij aan documentatie, handleidingen en kennisdatabanken.
• Meedenken over continue verbetering van IT-systemen en ondersteuning.

Connaissances

Diploma in IT

Dutch language

English language

Analytical thinking

Problem solving

Windows 10/11

iOS & Apple hardware

Microsoft Office

Internet browsers

Network printers

Cisco networking

Active Directory

SCCM

Intune

SAP

TCP/IP routing

Cisco UCaaS / CallManager

Cybersecurity

Travel flexibility

Formation

Diploma in IT

Outils

SCCM

Intune

SAP

Cisco CallManager/UCaaS

Description du poste

Ben je net afgestudeerd in een IT-richting of heb je al een eerste ervaring binnen IT support? Wil je werken in een omgeving waar technologie een directe impact heeft op onze productie- en logistieke processen? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou.

Bij Coca-Cola Europacific Partners krijg je de kans om je technische kennis verder uit te bouwen binnen een ervaren internationaal IT-team. Je staat dicht bij de business, werkt samen met collega's uit verschillende afdelingen en helpt dagelijks mee om onze IT-omgeving optimaal te laten functioneren.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Field IT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor IT-support op onze productiesite in Gent.

Je helpt collega's wanneer zij technische problemen ervaren en zorgt ervoor dat ze snel weer aan de slag kunnen. Je krijgt daarbij de kans om een breed IT-landschap te leren kennen, van werkstations en mobiele toestellen tot netwerken, industriële omgevingen en businessapplicaties.

• Ondersteun je medewerkers bij technische vragen en IT-uitdagingen.
• Installeer en configureer je laptops, smartphones, scanners en andere IT-toestellen.
• Analyseer en los je technische problemen op, zowel zelfstandig als samen met gespecialiseerde collega's.
• Werk je mee aan de implementatie van nieuwe IT-oplossingen en projecten.
• Zorg je voor een efficiënt beheer van de IT-hardware op de site.
• Houd je supporttickets nauwgezet op de hoogte en zorg je voor een vlotte communicatie met gebruikers.
• Draag je bij aan technische documentatie, handleidingen en kennisdatabanken.
• Denk je mee na over hoe we onze IT-systemen en ondersteuning continu kunnen verbeteren.

Profiel: must-haves

• Diploma in IT of relevante werkervaring binnen IT.
• Vlotte kennis van het Nederlands en Engels.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om complexe technische problemen op te lossen.
• Technische kennis van, of interesse om bij te leren rond: Windows 10 en 11, iOS en Apple-hardware, Microsoft Office, Internetbrowsers, Netwerkprinters, Cisco-netwerkapparatuur, Active Directory, Microsoft SCCM, Microsoft Intune, SAP, TCP/IP-routing en switching, IPT (Cisco CallManager & UCaaS) & Cybersecurity
• Flexibel ingesteld en bereid om indien nodig andere vestigingen te bezoeken.

Profiel: nice-to-haves

• Kennis van het Frans.
• Sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden.

Naast warme en koude dranken gedurende de hele dag, bieden wij

• Een competitief salaris
• Bedrijfswagen met tank- of laadkaart
• 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV)
• GSM + abonnement
• Bonusregeling
• Maaltijdcheques (€ 10) en ecocheques
• Aandelenspaarplan
• Mogelijkheid tot telewerk en flexibele werkorganisatie
• Hospitalisatieverzekering (ook voor partner en kinderen)
• Pensioenplan
• Opleidingen en reële doorgroeimogelijkheden
• En uiteraard:korting op onze producten

Maar wie zijn wij?

Wij zijn Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) een toegewijd team van 42.000 mensen die klanten in 31 landen bedienen. Samen maken, verkopen en distribueren wij de meest geliefde dranken ter wereld. Wij zijn een wereldwijd, snel handelend bedrijf voor consumptiegoederen en 's werelds grootste onafhankelijke bottelaar van Coca-Cola. We helpen onze 2,1 miljoen klanten te evolueren en we investeren voortdurend in nieuwe producten, nieuwe technologieën en nieuwe ideeën. Zo kunnen we 600 miljoen mensen bedienen die dagelijks genieten van onze drankjes, waaronder Coca-Cola®, Fanta®, Sprite®, Monster en Nalu®.

Onze visie op het gebied van aanwerving

Bij CCEP openen we onze deuren voor gelijke kansen bij kandidaten van verschillende achtergronden, onafhankelijk van je origine, geslacht, seksuele oriëntatie, leeftijd, geloofsovertuiging of handicap. We nemen enkel competenties mee in onze beslissing.We moedigen kandidaten van diverse achtergronden aan om te solliciteren en om onze teams te verrijken met jouw unieke perspectieven en ervaringen.

We streven constant naar een vriendelijk en inclusief rekruteringsproces waarbij we kandidaten willen aanmoedigen om ons te informeren over specifieke noden of aanpassingen om een aangename en toegankelijke ervaring te creëren voor iedereen.