IT Service Manager

Kuwait Petroleum (Belgium) NV; Antwerpen; Hybride; EUR 78 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Hospitalisatieverzekering

Pensioenverzekering

46 betaalde vakantiedagen

Vakantie- en eindejaarspremie

Bonus

46 betaalde vakantiedagen

BeWell-programma

Hybride werken

Résumé du poste

Een toonaangevend bedrijf in de brandstofsector in Antwerpen zoekt een ervaren IT Service Manager om de stabiliteit en waarde van hun IT-diensten te waarborgen. In deze rol garandeer je de beschikbaarheid van alle IT-services, ontwikkel je servicecontinuïteitsplannen en sturing aan teams. Vereisten omvatten minimaal 5 jaar ervaring, ITIL-certificering en een masterdiploma. Dit bedrijf biedt een competitief salaris, 46 vakantiedagen en hybride werkmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in IT service management, operations of infrastructuur.
• Service management-certificatie (ITIL Foundation of hoger).
• Ervaring met het aansturen van teams.
• Ervaring met vendor- en partnermanagement.
• Ervaring met projectmanagement (Prince2, PMI, Agile of gelijkaardig).
• Ervaring met aansturen van teams in een dynamische groeiende omgeving.
• Masterdiploma in IT, Computer Science of gerelateerd domein.

Responsabilités

• Garandeert beschikbaarheid en continuïteit van IT- en Digital Services.
• Beheert de levenscyclus van IT-oplossingen en infrastructuur.
• Stuur serviceproviders en contractors aan.
• Ontwikkelt en onderhoudt service continuity- en recoveryplannen.
• Beheert de volledige levenscyclus van IT-oplossingen en onderliggende infrastructuur.
• Standaardiseert, moderniseert en optimaliseert het IT-landschap.
• Zorgt dat systemen voldoen aan businessnoden, security- en compliance-eisen.
• Treedt op als trusted advisor voor de business en vertaalt IT naar concrete waarde.
• Begeleidt change en stimuleert adoptie van nieuwe technologie.
• Stuurt serviceproviders en contractors aan en bewaakt SLA’s en contracten.
• Beheert het IT-servicebudget en bewaakt kosten en investeringen.
• Volgt licenties, serviceovereenkomsten en contractverlengingen op.
• Leidt en ontwikkelt een IT Service Team van 5 tot 10 collega’s.
• Creëert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering.

Connaissances

ITIL of gelijkaardige service management frameworks

Vendor- en partnerbeheer

Projectmanagementervaring (Prince2, PMI, Agile)

Leiderschap in een dynamische omgeving

Team leadership

Formation

Masterdiploma in IT, Computer Science of gerelateerd

Outils

ITIL Foundation

Description du poste

Antwerpen | Fulltime**Jij maakt van IT een stabiele motor voor groei.**Bij Q8Oils ondersteunt IT niet alleen de business. IT maakt groei mogelijk. Interne systemen, digitale klantoplossingen en infrastructuur vormen samen het fundament van onze dienstverlening.Als IT Service Manager neem je de verantwoordelijkheid over dat fundament. Je bewaakt stabiliteit, stuurt verbetering aan en zet IT om in tastbare businesswaarde.Je beheert niet alleen services. Je bouwt vertrouwen.**Je grootste uitdaging**Je garandeert de beschikbaarheid, performantie en continue verbetering van alle IT- en Digital Services. Intern én richting klanten.* Je bewaakt de end-to-end beschikbaarheid en stabiliteit van alle IT- en Digital Services* Je monitort prestaties en pakt risico’s, issues en klantimpact proactief aan* Je ontwikkelt en onderhoudt service continuity- en recoveryplannen* Je beheert de volledige levenscyclus van IT-oplossingen en onderliggende infrastructuur* Je standaardiseert, moderniseert en optimaliseert het IT-landschap* Je zorgt dat systemen voldoen aan businessnoden, security- en compliance-eisen* Je treedt op als trusted advisor voor de business en vertaalt IT naar concrete waarde* Je begeleidt change en stimuleert adoptie van nieuwe technologie* Je stuurt serviceproviders en contractors aan en bewaakt SLA’s en contracten* Je beheert het IT-servicebudget en bewaakt kosten en investeringen* Je volgt licenties, serviceovereenkomsten en contractverlengingen op* Je leidt en ontwikkelt een IT Service Team van 5 tot 10 collega’s* Je creëert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continue verbeteringDeze rol doet ertoe. Jouw keuzes bepalen hoe stabiel, veilig en toekomstgericht onze digitale dienstverlening is.**Dit ben jij*** Je hebt minstens 5 jaar ervaring in IT service management, operations of infrastructuur binnen een productieomgeving* Je hebt ervaring met ITIL of gelijkaardige service management frameworks* Je hebt een service management-certificatie (ITIL Foundation of hoger)* Je hebt ervaring met vendor- en partnermanagement* Je hebt projectmanagementervaring (Prince2, PMI, Agile of gelijkaardig)* Je hebt ervaring met het aansturen van teams in een dynamische of groeiende omgeving* Je hebt een masterdiploma in IT, Computer Science of een gerelateerd domein* Elke maand een stevig loon op je rekening, aangevuld met eco- en maaltijdcheques, een bedrijfswagen, hospitalisatie- en pensioenverzekering, vakantie- en eindejaarspremie én een bonus* Voluit gaan op het werk, én even hard kunnen loskoppelen daarna met 46 betaalde vakantiedagen* Een warm welkom bij een Baanbrekende Werkgever, met sport, clubs, familie-uitstappen, events en ons eigen BeWell-programma* Je werkt hybride: deels remote, deels vanuit ons kantoor in Antwerpen* De ruimte om te experimenteren, vernieuwen en impact te maken in een bedrijf in volle transformatie* Coaching, opleidingen en een persoonlijk groeipad dat je zelf mee vormgeeftKlik op **‘Solliciteren’** en bezorg ons je cv. Binnen enkele dagen hoor je of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Daarna maak je kennis met je toekomstige collega’s en ontdek je of Q8 de plek is waar jij verder wil groeien. **Solliciteer nu!**