IT Production engineer

OXIDA; Heuvelland; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

OXIDA zoekt een IT-ondersteuner voor de productiesites in West-Vlaanderen. U biedt dagelijkse ondersteuning aan IT-infrastructuur, netwerken en servers, en ondersteunt speciale systemen zoals toegangscontrole en camerasystemen.

U bewaakt toegang en beleid, analyseert incidenten en werkt samen met internationale IT-collega's aan de toepassing van globale standaarden. De rol vereist zelfstandig prioriteren tussen productie-IT en andere interne stakeholders en het documenteren van oplossingen

Qualifications

• Dagelijkse ondersteuning en troubleshooting van IT-infrastructuur, netwerken, servers en desktops op de productiesites.
• Ondersteuning van sitegebonden systemen zoals toegangscontrole, badgelezers, camerasystemen en telefonie.
• Beheren en bewaken van toegangsrechten en toegangsbeleid volgens bedrijfsstandaarden.
• Ondersteunen van OT-IT interacties op het raakvlak tussen Operational Technology en Information Technology.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en tijdig escaleren naar interne specialisten of externe leveranciers.
• Coördineren van technische interventies en opvolgen van leveranciers voor onderhoud en ondersteuning.
• Bewaken van continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van de lokale IT-omgeving.
• Documenteren van oplossingen, wijzigingen en technische informatie volgens IT-processen.
• Samenwerken met internationale IT-collega\'s en zorgen dat globale IT-standaarden op lokale productiesites worden toegepast.
• Zelfstandig prioriteiten bepalen tussen productie-IT en andere interne stakeholders.

Responsibilities

• Dagelijkse ondersteuning en troubleshooting van IT-infrastructuur op de productiesites.
• Beheer en bewaking van toegangsrechten en toegangsbeleid.
• Oplossen van technische incidenten en escaleren indien nodig.
• Coördineren van technische interventies en leveranciersvoorstellen opvolgen.
• Zorg dragen voor de continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van de lokale IT-omgeving.
• Documenteren van oplossingen en veranderingen volgens IT-processen.

Job description

• Dagelijkse ondersteuning en troubleshooting van IT-infrastructuur, netwerken, servers, desktops en applicaties op de productiesites.
• Ondersteuning van sitegebonden systemen zoals toegangscontrole, badgelezers, camerasystemen, telefonie en security-oplossingen.
• Beheren en bewaken van toegangsrechten en toegangsbeleid volgens de geldende bedrijfsstandaarden.
• Ondersteunen van technologieën op het raakvlak tussen Operational Technology (OT) en Information Technology (IT).
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en, waar nodig, tijdig escaleren naar interne specialisten of externe leveranciers.
• Coördineren van technische interventies en opvolgen van leveranciers voor onderhoud en ondersteuning.
• Bewaken van de continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van de lokale IT-omgeving.
• Documenteren van oplossingen, wijzigingen en technische informatie volgens de geldende IT-processen.
• Samenwerken met internationale IT-collega\'s en ervoor zorgen dat globale IT-standaarden correct worden toegepast op de lokale productiesites.
• Zelfstandig prioriteiten bepalen tussen verschillende vragen vanuit productie, IT en andere interne stakeholders.