IT Platform Project Manager - B2B & Service

SKYTECHNICS II; Belgique; Sur place; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Skytechnics zoekt een gedreven IT Project Manager om de digitalisering van onze B2B- en service-afdeling vorm te geven. Je start met het opzetten, implementeren en beheren van een nieuw platform/ ERP-systeem ter ondersteuning van service en zakelijke projecten.

Je focus ligt op procesoptimalisatie, SLA-beheer en ticketing, met verantwoordelijkheid na go-live om het platform te beheren en collega's te trainen. Je bent de brug tussen operationele teams, directie en leveranciers.

Responsabilités

• Platform implementatie: Je leidt de opstart en uitrol van een gespecialiseerd IT-platform of ERP-systeem ter ondersteuning van service-, interventie- en B2B-projecten.
• Procesoptimalisatie: Je vertaalt de noden van de business (zoals SLA-beheer, ticketing voor storingen en projectopvolging) naar efficiënte digitale workflows.
• Beheer & Support: Na de go-live blijf jij de beheerder van het platform. Je traint collega's, lost problemen op en stuurt bij waar nodig.
• Schakelrol: Je bent de brug tussen de operationele teams, de directie en eventuele externe softwareleveranciers.

Description du poste

Skytechnics zoekt een gedreven IT Project Manager om de digitalisering van onze B2B- en service-afdeling vorm te geven. Je start met het opzetten, implementeren en beheren van een nieuw platform/ ERP-systeem ter ondersteuning van service en zakelijke projecten.

Je focus ligt op procesoptimalisatie, SLA-beheer en ticketing, met verantwoordelijkheid na go-live om het platform te beheren en collega's te trainen. Je bent de brug tussen operationele teams, directie en leveranciers.