IT Operations Support Specialist

Solix; Belgique; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Solix zoekt een IT Operations-medewerker die samen met het team verantwoordelijk is voor de stabiliteit, beschikbaarheid en prestaties van de bedrijfsinfrastructuur. Je ondersteunt users telefonisch, per e-mail of chat en speelt een sleutelrol in proactieve IT-ondersteuning.

Taken omvatten monitoring, incident- en probleembeheer, software-installaties en veiligheidsmaatregelen. Je documenteert procedures en werkt nauw samen met collega’s en externe partners om een naadloze IT-ondersteuning te

Qualifications

• Verantwoording: monitoring en onderhoud van IT-systemen en netwerken.
• Helpdeskondersteuning aan gebruikers (telefoon/email/chat).
• Incidentbeheer, probleemoplossing en beveiligingsmaatregelen implementeren.

Responsabilités

• Monitoring en onderhoud van IT-systemen en netwerken.
• Helpdeskondersteuning aan gebruikers (telefoon/e-mail/chat).
• Incidentbeheer en samenwerking met andere teams.
• Probleemoplossing om herhaalde incidenten te verminderen.
• Software-installatie, updates en patches.
• Documentatie en kennisbankonderhoud.
• Samenwerking met IT-collega’s en externe partners.
• Beveiligingsmaatregelen implementeren en handhaven.

Description du poste

Solix zoekt een IT Operations-medewerker die samen met het team verantwoordelijk is voor de stabiliteit, beschikbaarheid en prestaties van de bedrijfsinfrastructuur. Je ondersteunt users telefonisch, per e-mail of chat en speelt een sleutelrol in proactieve IT-ondersteuning.

Taken omvatten monitoring, incident- en probleembeheer, software-installaties en veiligheidsmaatregelen. Je documenteert procedures en werkt nauw samen met collega’s en externe partners om een naadloze IT-ondersteuning te