International Tech Support Specialist

Mobile Locker; Wommelgem; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Een innovatief bedrijf in Antwerpen zoekt een enthousiaste Support Officer. In deze rol ondersteun je klanten met technische problemen, documenteer je interacties in het CRM-systeem en verbeter je processen binnen het team. Je hebt een relevante opleiding of ervaring, uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en affiniteit met technologie. Dit is een voltijds contract met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en internationale werkervaring.

Prestations

Voltijds contract van onbepaalde duur

Aantrekkelijk salarispakket

Dynamische en informele werkomgeving

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

Internationale werkervaring met reisgelegenheden

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een plus.
• Affiniteit met technologie en basiskennis van IT; ervaring met klantenservice-tools is een voordeel.
• Bereid om ad hoc op verplaatsing te gaan bij de klant (Europa).

Responsabilités

• Ondersteunen van nationale en internationale klanten bij vragen en problemen.
• Oplossen van technische problemen bij klanten.
• Documenteren van klantinteracties en oplossingen in het CRM-systeem.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossende vaardigheden

Technische affiniteit

Klantgerichte mindset

Formation

Secundair diploma of bachelor in een relevant vakgebied

Outils

CRM-systemen (Odoo)

Description du poste

Een innovatief bedrijf in Antwerpen zoekt een enthousiaste Support Officer. In deze rol ondersteun je klanten met technische problemen, documenteer je interacties in het CRM-systeem en verbeter je processen binnen het team. Je hebt een relevante opleiding of ervaring, uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en affiniteit met technologie. Dit is een voltijds contract met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en internationale werkervaring.