International Customer Care & Order Specialist

NOEL FRANKLIN; Hamme; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN in Hamme zoekt een commercieel ingestelde medewerker voor klantencontact, orderbeheer en commerciële ondersteuning in een groeiende internationale omgeving. Je beheert het volledige orderproces, fungeert als aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen tijdig en correct.

Je werkt met ERP- en CRM-systemen zoals Salesforce. In deze functie krijg je de kans om verantwoordelijkheid te nemen, offertes te ondersteunen en leads te volgen voor extra verkoopgroei.

Qualifications

• Vaardigheden in klantcommunicatie en orderafhandeling.
• Kennis van ERP/CRM-systemen zoals Salesforce.
• Commerciële ondersteuning en gestructureerde opvolging van leads.

Responsibilities

• Beheren van het volledige orderproces, van orderinvoer tot levering en opvolging.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten met tijdige en correcte beantwoording van vragen.
• Opvolgen van klantgeschillen, retourzendingen, facturatie en dossierbeheer in ERP/CRM.
• Administratieve ondersteuning van het salesteam en klantbestand up-to-date houden.

Skills

Klantencontact

Orderbeheer

Commerciële ondersteuning

Verantwoordelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgericht

Tools

Salesforce

ERP-systemen

Job description

NOEL FRANKLIN in Hamme zoekt een commercieel ingestelde medewerker voor klantencontact, orderbeheer en commerciële ondersteuning in een groeiende internationale omgeving. Je beheert het volledige orderproces, fungeert als aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen tijdig en correct.

Je werkt met ERP- en CRM-systemen zoals Salesforce. In deze functie krijg je de kans om verantwoordelijkheid te nemen, offertes te ondersteunen en leads te volgen voor extra verkoopgroei.