Internationaal Klantcontact & Orderbeheer Specialist

Tecjobz West-Vlaanderen; Harelbeke; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Tecjobz West-Vlaanderen zoekt een klantenservicemedewerker voor hun internationale horecagroothandel gelegen in Harelbeke. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten telefonisch en via e-mail met betrekking tot bestellingen en promoties.

Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je voor een snelle afhandeling van vragen en klachten. De ideale kandidaat heeft ervaring in klantenservice en is vaardig in het gebruik van softwareprogramma's voor orderverwerking.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice via telefoon en e-mail.
• Tactvolle omgang met klachten en problemen.

Responsabilités

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
• Problemen van logistiek/transport afhandelen.
• Klachten behandelen en oplossingen bieden.
• Dossiers en offertes nauwkeurig opvolgen.
• Bestellingen bijhouden in softwareprogramma.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Outils

Softwareprogramma voor bestellingen

Description du poste

Tecjobz West-Vlaanderen zoekt een klantenservicemedewerker voor hun internationale horecagroothandel gelegen in Harelbeke. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten telefonisch en via e-mail met betrekking tot bestellingen en promoties.

Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je voor een snelle afhandeling van vragen en klachten. De ideale kandidaat heeft ervaring in klantenservice en is vaardig in het gebruik van softwareprogramma's voor orderverwerking.