Inbound klantadviseur zele in Zele

AGO Interim; Zele; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een uitzendbureau in Dendermonde zoekt een Klantenadviseur die de eerste aanspreekpunt is voor grote klanten. Je behandelt oproepen, plant afspraken in en biedt oplossingen. Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Deze voltijdse functie biedt een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode. Aantrekkelijke voordelen zoals weekendvergoeding en extra legale voordelen zijn ook inbegrepen.

Prestations

Thuiswerk mogelijkheid

Weekendvergoeding

Extra legale voordelen

Ontwikkelmogelijkheden

Qualifications

• Vereiste talen: uitstekende kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en Engels.
• Analytisch en probleemoplossend ingesteld.
• Flexibel en in staat om tussen verschillende taken te schakelen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor grote klanten.
• Behandelen van oproepen en inplannen van afspraken.
• Helpen van klanten met hun boekingen.

Connaissances

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Frans

Vloeiend Engels

Analytisch ingesteld

Probleemoplossend denken

Flexibel

Collegiaal

Description du poste

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor grote klanten die bij ons terechtkomen. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen snel en efficiënt worden behandeld. Van het inplannen van afspraken bij grootbanken tot het doorschakelen van oproepen naar OCMW’s. Jij staat altijd klaar om de juiste oplossing te bieden. Daarnaast help je klanten die bijvoorbeeld voor een gesloten hoteldeur staan door hun boeking na te gaan. Je werkt met ons eigen systeem en de online agenda’s van de klant of andere programma’s die zij gebruiken. Elke oproep is een nieuwe uitdaging waarin je moet luisteren, notities maken, gegevens doorgeven en de instructies van de klant opvolgen. Bij deze job kan het soms nodig zijn om even te ventileren. Gelukkig werk je in een team van toffe collega’s die altijd klaarstaan om je te helpen, te luisteren en met je te praten.

Je werkuren

• Shiften tussen 6u30 en 21u
• Afwisselend vroege en late diensten
• 1 weekend op 2 werken (zaterdag en zondag)

Vereisten

We zoeken iemand die:

• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt en schrijft.
• Analytisch ingesteld is en probleemoplossend kan denken.
• Collegiaal, dynamisch en behulpzaam is.
• Flexibel is en kan schakelen tussen verschillende taken.

Talen

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
• Je hebt een goede kennis van het Frans
• Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

• Wij bieden je een dynamische en stabiele werkomgeving met volop mogelijkheden voor ontwikkeling.
• Voltijds contract van 38 uur/week.
• Stabiel en divers team van toffe en ervaren collega’s.
• Thuiswerk mogelijkheid na de opleidingsperiode (de helft van de shiften).
• Aantrekkelijk loon, weekendvergoeding en extra legale voordelen.
• Mogelijkheden voor doorgroei, bijvoorbeeld als planner, expert in het bedrijfseigen programma, of internal trainer.

Solliciteren of meer info over deze job?

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.