HVAC Service Planner: Dispatch & Growth

Hasco NV; Alken; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Hasco NV zoekt een Planner Service in Alken om onderhoud, herstellingen en interventies tijdig en efficiënt te plannen. Je stemt urgenties, reistijden en technische vaardigheden af met de technici en houdt de lijnen kort met klanten.

Je bent verantwoordelijk voor registratie, communicatie en administratieve opvolging van interventies, werkbonnen en certificaten, en rapporteert over workload en capaciteit aan het serviceteam.

Qualifications

• Bachelor in een administratieve, technische of logistieke richting, of gelijkwaardige ervaring.
• Minstens drie jaar ervaring in planning, dispatching of coördinatie.
• Overzicht bewaren bij meerdere wijzigingen tegelijk.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken, met deadlines en afspraken.

Responsabilités

• Planning, dispatching en coerente inzet van servicetechnici.
• Urgenties, reistijden en vaardigheden slim afstemmen.
• Dagen actief opvolgen en bijsturen bij uitloop of urgente oproep.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor techniekers bij planning.
• Klanten informeren via telefoon en mail.
• Afspraken registreren en bevestigen in systemen.
• Nazorg en administratieve vragen vanuit serviceteam ondersteunen.

Connaissances

Planning ervaring

Klantencommunicatie

Structuur en prioriteren

Teamwork

Formation

Bachelor in administratieve/technische/logistieke richting

Outils

Business Central

Description du poste

Hasco NV zoekt een Planner Service in Alken om onderhoud, herstellingen en interventies tijdig en efficiënt te plannen. Je stemt urgenties, reistijden en technische vaardigheden af met de technici en houdt de lijnen kort met klanten.

Je bent verantwoordelijk voor registratie, communicatie en administratieve opvolging van interventies, werkbonnen en certificaten, en rapporteert over workload en capaciteit aan het serviceteam.