HVAC Key Account Manager: Klantrelaties & Servicecoördinatie

GO4JOBS Bornem; Buggenhout; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

GO4JOBS Bornem zoekt een proactieve servicecoördinator voor een vaste groep HVAC-klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt, zorgt voor een vlotte opvolging van alle servicevragen en dispatcht techniekers efficiënt.

Je combineert klantgericht werken met technische coördinatie, organiseert servicemeetings, analyseert KPI’s en signaleert verbeterpunten. Je werkt gestructureerd, beheert een klantenportefeuille en bouwt duurzame samenwerkingen uit.

Qualifications

• Je hebt klantgericht werken en communicatie als kracht.
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht.
• Kennis van HVAC sector is een plus.
• Klantgerichte houding en commerciële opportuniteiten zien.
• Analytisch vermogen om KPI's te interpreteren.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep serviceklanten binnen de HVAC-sector.
• Je zorgt voor een vlotte, correcte en professionele opvolging van alle servicevragen.
• Je combineert klantgericht werken met technische coördinatie en het detecteren van commerciële opportuniteiten.
• Je start je dag met het opvolgen van servicevragen en het efficiënt dispatchen van techniekers.
• Je organiseert regelmatige servicemeetings met klanten en bewaakt de kwaliteit van uitgevoerde werken.
• Je analyseert KPI’s, signaleert verbeterpunten en brengt acties in kaart.
• Je behoudt het overzicht, werkt gestructureerd en mist geen enkele afspraak.
• Je krijgt de kans om zelfstandig een klantenportefeuille te beheren en duurzame samenwerkingen uit te bouwen.
• Je maakt het verschil voor klanten door jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte aanpak.

Description du poste

GO4JOBS Bornem zoekt een proactieve servicecoördinator voor een vaste groep HVAC-klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt, zorgt voor een vlotte opvolging van alle servicevragen en dispatcht techniekers efficiënt.

Je combineert klantgericht werken met technische coördinatie, organiseert servicemeetings, analyseert KPI’s en signaleert verbeterpunten. Je werkt gestructureerd, beheert een klantenportefeuille en bouwt duurzame samenwerkingen uit.