Hulpverlener Telefonisch & Volwassenonthaal – Dendermonde

CAW Oost-Vlaanderen; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Woon-werkvergoeding

Glijdende uren

Telewerk

Extra vakantiedagen

Introductie/Coaching traject

Job summary

CAW Oost-Vlaanderen zoekt een hulpverlener voor telefonisch en volwassenonthaal 1712 in Dendermonde. Je behandelt vragen over inkomen, rechten, huisvesting, relatieproblemen en meer. Je werkt samen met collega's aan laagdrempelig onthaal en directe hulp.

Je hebt een HBO5/bachelor in menswetenschappelijke richting en ervaring in welzijn. Vereisten: hulpverlenende gesprekken, Frans-vaardig, rijbewijs B, en bereidheid tot mobiliteit in regio Dender Scheldekracht.

Qualifications

• Graad of diploma hoger onderwijs (bachelor of HBO5) in menswetenschappelijke richting (toegepaste psychologie, orthopedagogie of sociaal werk).
• Kennis van hulpverlenende gesprekstechnieken en brede maatschappelijke interesse.
• Minstens eerste werkervaring in sociale/welbeingssector.
• Vlot inspelen op veranderende omstandigheden en aanpassen van aanpak.
• Nauwkeurige administratieve opvolging en dossierregistratie.
• Voldoende kennis van het Frans om onthaalgesprekken te voeren.
• Rijbewijs B en bereidheid tot vervoer in regio Dender Scheldekracht.

Responsibilities

• Voer het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt en verhelder de hulpvraag.
• Bied telefonische hulpverlening en beantwoord mails van cliënten via 1712.
• Neem opvolgingsgesprekken op om tot passende oplossingen te komen.
• Voorzie een hulpverleningsvoorstel met verwijzing of toeleiding naar interne of externe hulp.
• Registreer aanmeldingen en evoluties in het elektronisch dossier.
• Neem actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie.

Skills

hulpverlenende gesprekstechnieken

maatschappelijke interesse

eerste werkervaring sociale welzijns-:

rijbewijs B

bereidheid tot vervoer

Education

HBO5 bachelor in menswetenschappelijke richting

Job description

CAW Oost-Vlaanderen zoekt een hulpverlener voor telefonisch en volwassenonthaal 1712 in Dendermonde. Je behandelt vragen over inkomen, rechten, huisvesting, relatieproblemen en meer. Je werkt samen met collega's aan laagdrempelig onthaal en directe hulp.

Je hebt een HBO5/bachelor in menswetenschappelijke richting en ervaring in welzijn. Vereisten: hulpverlenende gesprekken, Frans-vaardig, rijbewijs B, en bereidheid tot mobiliteit in regio Dender Scheldekracht.