Head of IT Operations & Service Delivery

RECREWTMENT; Willebroek; Sur place; EUR 120 000 - 190 000; Plein temps

Résumé du poste

RECREWTMENT zoekt een ervaren Head of IT Operations & Service Delivery voor een internationale organisatie. Je bouwt aan een moderne, betrouwbare en innovatieve IT-omgeving en hebt impact op mensen, technologie en digitale transformatie.

Je leidt teams, stuurt infrastructuur, cloud, netwerken en digital workplace aan, versterkt automatisering en AIOps, en adviseert senior management over risico's en investeringen in een complexe Europese omgeving.

Description du poste

Bouw aan de IT-dienstverlening van morgen

Geef richting aan de IT-operatie van morgen.
Voor een internationale speler zoeken we een senior IT-manager die een moderne, betrouwbare en innovatieve IT-omgeving verder uitbouwt. Een strategische rol met impact op mensen, technologie, dienstverlening en digitale transformatie binnen een complexe Europese organisatie.

Wie ben jij?

Je bent een ervaren IT-manager die succesvol heeft geopereerd binnen complexe enterprise-omgevingen en organisatiestructuren.

Daarnaast beschik je over:

• Een bachelor- of masterdiploma in IT, Informatica, Engineering of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met grootschalige transformatie- en verandertrajecten.
• Gedegen kennis van ITIL, service management en multi-vendor omgevingen.
• Ervaring met cloudplatformen, infrastructuur, netwerken en digitale werkplekken.
• Affiniteit met automatisering, AIOps en moderne operationele modellen.
• Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden.
• Bewezen ervaring in het leiden, coachen en ontwikkelen van teams.

Voor een internationaal opererende organisatie zoeken wij een ervaren Head of IT Operations & Service Delivery.

In deze sleutelpositie ben je verantwoordelijk voor het vormgeven, optimaliseren en verder professionaliseren van de IT-operatie binnen een complexe Europese omgeving. Je combineert strategisch inzicht met sterke leiderschapskwaliteiten en weet technologie, processen en mensen succesvol samen te brengen.

Je zorgt ervoor dat bedrijfskritische IT-diensten betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig blijven, terwijl je tegelijkertijd de organisatie voorbereidt op de volgende stap in automatisering en intelligent operations management.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitvoeren van de strategie voor IT Operations en Service Delivery.
• Aansturen van infrastructuur-, cloud-, netwerk- en digital workplace diensten.
• Verhogen van de kwaliteit, beschikbaarheid en beveiliging van IT-services.
• Introduceren en verder uitbouwen van automatisering, AIOps en observability-oplossingen.
• Verantwoordelijkheid dragen voor service management, governance en continu verbeteren.
• Managen van externe IT-partners en leveranciers.
• Bewaken van budgetten, prestaties, risico's en operationele continuïteit.
• Bouwen aan een sterke en toekomstgerichte IT-organisatie.
• Adviseren van senior management over technologie, risico's en investeringen.

Deze functie biedt de kans om daadwerkelijk richting te geven aan de IT-strategie van een internationale organisatie. Je krijgt de ruimte om impact te maken op zowel technologisch als organisatorisch niveau en speelt een sleutelrol in de verdere professionalisering van een moderne IT-omgeving.

Waar kom je terecht?

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie met een sterke reputatie op het gebied van innovatie, kwaliteit en continue verbetering. Vanuit een Europese hoofdzetel ondersteunt het bedrijf duizenden gebruikers verspreid over meerdere landen en speelt technologie een cruciale rol in de verdere groei en ontwikkeling van de organisatie.Binnen een complexe en moderne IT-omgeving wordt volop ingezet op cloudoplossingen, automatisering, digitale werkplekken en datagedreven besluitvorming. Om deze ambitie verder vorm te geven, investeert de organisatie in toekomstbestendige IT-dienstverlening waarbij betrouwbaarheid, veiligheid, gebruiksgemak en innovatie centraal staan.De cultuur wordt gekenmerkt door een combinatie van ondernemerschap, internationale samenwerking en respect voor mensen. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, verantwoordelijkheid op te nemen en daadwerkelijk impact te maken op de toekomst van de organisatie.