Global Logistics Account Lead | Growth, Service & Strategy

Xtra Interim Kortenberg; Machelen; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Xtra Interim Kortenberg zoekt een Accountmanager om een portefeuille van klanten te beheren in een internationale logistieke omgeving. Je combineert accountmanagement, business development en interne coördinatie om proactief kansen te benutten en waarde te leveren.

Je bouwt sterke relaties op alle niveaus: van operationele teams tot klanten, vertaalt verwachtingen naar interne afspraken en bewaakt continu de service en KPI’s met een scherp oog voor verbeteringen.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor een klantenportefeuille binnen een internationale logistieke omgeving.
• Proactieve identificatie van commerciële opportuniteiten en vertaling naar interne acties.
• Klantverwachtingen omzetten in duidelijke interne afspraken.

Responsabilités

• Volledige verantwoordelijkheid voor je toegewezen klantenportefeuille.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en hun dagelijkse noden.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties op verschillende niveaus.
• Klanttevredenheid en servicekwaliteit actief bewaken.
• Klantverwachtingen vertalen naar heldere SOP’s en KPI’s documenteren.
• Cross-functionele samenwerking met Operations, Product en andere interne teams.
• Sales pipeline actief beheren en opvolgen.

Connaissances

Accountmanagement

Business development

Klantrelaties

Interne coördinatie

Sales pipeline

Outils

CRM Dynamics

BI-tools

Description du poste

Xtra Interim Kortenberg zoekt een Accountmanager om een portefeuille van klanten te beheren in een internationale logistieke omgeving. Je combineert accountmanagement, business development en interne coördinatie om proactief kansen te benutten en waarde te leveren.

Je bouwt sterke relaties op alle niveaus: van operationele teams tot klanten, vertaalt verwachtingen naar interne afspraken en bewaakt continu de service en KPI’s met een scherp oog voor verbeteringen.