Gestionnaire sinistres Auto (h/f/x)

Federale; Belgique; Ibrido; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Chèques-repas

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Frais forfaitaires

Plan Cafétéria

Descrizione del lavoro

Fédérale Assurance recherche un Gestionnaire sinistres Auto pour rejoindre le département Gestion des sinistres Auto à Bruxelles ou en bureaux régionaux.

Vous analysez et traitez des dossiers liés à la Responsabilité Civile et à l’Omnium, évaluez les responsabilités et collaborez avec experts, clients et assureurs pour une indemnisation juste et rapide. Vous travaillez dans une ambiance conviviale et axée sur les résultats, avec des possibilités de télétravail.

Competenze

• Titulaire d’un bachelier, de préférence en assurances ou en droit.
• Expérience en gestion de sinistres, idéalement Auto.
• Connaissances de la réglementation RDR et des assurances automobiles.
• Maîtrise du néerlandais et bonne connaissance du français.
• Compétences analytiques et fortes capacités de communication.
• Orientation client, rigueur et solutions orientées.
• Autonomie, gestion des priorités et esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et apprentissage rapide des nouveaux systèmes.
• Valeurs: performant, oser entreprendre, orienté client et collaborer en toute confiance.

Mansioni

• Ouvrir et suivre les dossiers de sinistres.
• Évaluer les responsabilités et appliquer les réglementations en vigueur.
• Contrôler les garanties et les contrats d’assurance.
• Collaborer avec les experts, les clients et les assureurs.
• Négocier et indemniser les sinistres de manière correcte.
• Suivre les réserves et les paiements et le traitement administratif.
• Contribuer à l’optimisation des processus et partager les connaissances.

Conoscenze

Gestion des sinistres Auto

RDR réglementation

Néerlandais courant

Français bon niveau

Analytique

Communication

Orientation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Formazione

Bachelier en assurances ou droit

Strumenti

Bureautique

Descrizione del lavoro

Nous recrutons : Fédérale Assurance est à la recherche de personnes comme vous !

Fédérale Assurance est à la recherche de vos talents !

Chez Fédérale Assurance, nous visons de manière durable à atteindre une satisfaction maximale des besoins en assurances de nos clients, tant dans leur vie professionnelle que dans leur vie privée.

Cette mission, nous la réalisons cette mission en adoptant une approche holistique de leurs besoins et souhaits, et en leur proposant des produits, services et conseils de qualité. Ainsi, nos clients peuvent se concentrer, en toute sérénité, sur ce qui compte vraiment : leur entreprise, leurs clients et leur famille.

Pour relever ce défi jour après jour, nous recherchons des personnes motivées qui sont prêtes à partager cet engagement et à promouvoir nos valeurs : performant, orienté client, collaboration ouverte et confiance mutuelle.

Chez nous, vous pouvez compter sur un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences grâce aux nombreuses opportunités de formation et de carrière. En outre, nous vous offrons un salaire attractif, complété par des avantages appréciables. Le tout dans un environnement positif, stable et collégial où les contacts humains occupent une place centrale.

Nous nous efforçons d’atteindre, de façon durable, une satisfaction maximale de nos clients en ce qui concerne leurs besoins en assurance. Contribuer à leur réussite, les aider à concrétiser leurs rêves et projets… Un beau défi, vous ne trouvez pas ? N’attendez pas et découvrez nos fonctions vacantes… et faisons connaissance !

Fédérale Assurance est un assureur belge indépendant de type mutuelle, où l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons depuis plus de 100 ans. Nous construisons un environnement de travail fondé sur la proximité, la collaboration et le soutien mutuel, tout en continuant à évoluer et à innover.

Afin de renforcer notre département gestion sinistres auto nous sommes actuellement à la recherche d’un(e

Gestionnaire sinistres Auto (h/f/x)

Votre mission

Vous aimez la gestion de sinistres, l’analyse de dossiers et la recherche de solutions orientées client ? Vous souhaitez accompagner les clients et contribuer à une gestion correcte et efficace des sinistres ?

Au sein du département Gestion des sinistres Auto, vous assurez, en tant que Gestionnaire sinistres Auto, la gestion complète des dossiers de sinistres liés aux garanties Responsabilité Civile (RDR et droit commun) et Omnium. Vous analysez les sinistres, évaluez les responsabilités et assurez, en collaboration avec différents partners internes et externes, un suivi qualitatif des dossiers.

En tant que Gestionnaire sinistres Auto, vous serez responsable de :

• L’ouverture, l’analyse et le suivi des dossiers de sinistres ;
• L’évaluation des responsabilités et l’application des réglementations en vigueur ;
• Le contrôle des garanties et des contrats d’assurance ;
• La collaboration avec les experts, les clients, les assureurs et les autres parties prenantes ;
• La négociation et la mise en place d’une indemnisation correcte des sinistres ;
• Le suivi des réserves, des paiements et du traitement administratif des dossiers ;
• La contribution à l’optimisation des processus et au partage des connaissances au sein de l’équipe.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelier, de préférence en assurances, en droit ou dans une orientation équivalente ;
• Vous disposez idéalement d’une expérience en gestion de sinistres, de préférence dans la branche Auto ;
• Vous avez des connaissances en réglementation RDR et en assurances automobiles (un atout) ;
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ;
• Vous disposez de solides compétences analytiques et communicationnelles ;
• Vous êtes orienté(e) client, rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, de gérer les priorités et de prendre des initiatives ;
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une ambiance de travail positive ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants et apprenez rapidement de nouveaux systèmes ;
• Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : performant, oser entreprendre, orienté client et collaborer en toute confiance.

Qu'avons-nous à vous offrir?

Un environnement de travail convivial, bienveillant et collaboratif

De nombreuses opportunités de développement grâce à un large éventail de formations et de possibilités de mobilité interne. En grandissant ensemble, nous faisons grandir l’entreprise!

Un bel équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à un minimum de 31,5 jours de congé pour une semaine de 36h40, complétés par des jours de congé supplémentaires en fonction de votre ancienneté, d’horaires flexibles ainsi que de la possibilité de télétravailler jusqu’à trois jours par semaine.

Un contrat à durée indéterminée assorti d’un package salarial attractif comprenant de nombreux avantages extra-légaux, tels que des chèques-repas,une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des frais forfaitaires, divers bonus en guised’appréciationpour le travail accompli et bien plus encore

Un plan cafétéria vous permettant de personnaliser votre package ( jours de congé supplémentaires, assurances, matériel informatique, etc)

Vous pouvez travailler depuis notre siège de Bruxelles ou depuis l'un de nos bureaux régionaux, selon vos préférences et les besoins de votre fonction.

Diversité & inclusion

Fédérale Assurance souhaite refléter la diversité de la société et sélectionne ses collaborateurs sur la base de leurs qualités et compétences. Chez nous, l’humain est au cœur de tout. Les différences d’âge, de sexe, de genre, de conviction, d’origine culturelle, d’expériences personnelles ou de situation de handicap sont une richesse qui renforce notre organisation.
Vous avez besoin d’aménagements spécifiques ? N’hésitez pas à nous en informer, nous en discuterons au cours du processus de recrutement.

Du lundi au jeudi : de 8h à 17h
Vendredi : de 8h à 16h