Gestionnaire de dossiers Libramont

UNIQUE; Libramont-Chevigny; Sur place; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE à Libramont-Chevigny recrute un(e) gestionnaire de dossiers pour assurer l'administration des consultations médicales et le suivi des dossiers du personnel.

Vous répondrez aux questions administratives par e-mail ou téléphone, mettrez à jour les données clients et rédigerez des rapports avec des recommandations d’amélioration. Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation de leur espace en ligne et orienterez vers le bon interlocuteur interne.

Responsabilités

• Organisation et planification des consultations médicales chez les clients
• Réponse aux questions administratives et de planification par e-mail ou téléphone
• Mise à jour des dossiers clients (liste du personnel, coordonnées, risques, etc.)
• Rédaction de rapports et formulation de recommandations d’amélioration
• Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées
• Accompagnement des clients dans l’utilisation de leur espace en ligne ou réorientation vers le bon interlocuteur en interne

Description du poste

Vous recherchez un nouveau défi administratif porteur de sens ? Devenez gestionnaire de dossiers à Libramont et contribuez activement au bien‑être au travail.

L’organisation aide les entreprises à garder leurs collaborateurs en meilleure santé, plus longtemps et dans les meilleures conditions. En tant que gestionnaire de dossiers, vous jouez un rôle clé dans la qualité du service offert aux clients.

Responsabilités

• Organisation et planification des consultations médicales chez les clients
• Réponse aux questions administratives et de planification par e-mail ou téléphone
• Mise à jour des dossiers clients (liste du personnel, coordonnées, risques, etc.)
• Rédaction de rapports et formulation de recommandations d’amélioration
• Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées
• Accompagnement des clients dans l’utilisation de leur espace en ligne ou réorientation vers le bon interlocuteur en interne