Gestionnaire de contentieux fr/nl/angl (H/F/X)

ACTIEF; Namen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur financier recrute un gestionnaire de contentieux en Belgique. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de créances et de l'application de processus de recouvrement, tout en interagissant avec les débiteurs et clients. Une maîtrise parfaite du Français, Néerlandais et Anglais est essentielle, ainsi que des compétences en communication et organisation.

Qualifications

• Excellente maîtrise du Français, Néerlandais et Anglais, écrit et oral.
• Bonne connaissance des outils bureautiques et Internet.
• Capacités de communication éprouvées, spécialement en négociation téléphonique.
• Qualités d'organisation et rigueur pour gérer les priorités des dossiers.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de créances et atteindre les objectifs fixés.
• Appliquer des processus de recouvrement amiable par différents moyens.
• Évaluer l'opportunité de mises en œuvre de procédures judiciaires.
• Maîtriser les procédures d'insolvabilité et d'autres processus judiciaires.
• Interagir quotidiennement avec débiteurs et clients.

Connaissances

Français

Néerlandais

Anglais

Outils bureautiques

Communication orale

Description du poste

Responsabilités et missions

Pour un client actif dans le secteur des finances et du recouvrement, nous recrutons un gestionnaire de contentieux.

• Vous avez la responsabilité de la gestion d'un portefeuille de créances, de la mise en oeuvre de processus et systèmes convenus pour atteindre les objectifs souhaités.
• Vous appliquez les processus de recouvrement amiable (téléphone, emails, courrier,...)
• Vous déterminez l'opportunité de la mise en oeuvre de procédures judiciaires en tenant compte du rapport coût-efficacité par rapport à la solvabilité du débiteur.
• Vous maîtrisez les procédures d'insolvabilité (faillites, réorganisation judiciaires,...)
• Vous êtes en relation quotidienne avec les débiteurs, les clients et tout autre interlocuteur interne et externe.

Qualifications

Compétences et expériences requises.

• Connaissance courante du Français, du Néerlandais et de l'Anglais, tant écrit qu'à l'oral.
• Maîtrise des outils bureautiques et Internet.
• Bonnes capacités de communication, tant au téléphone que par écrit (aptitude à la négociation téléphonique).
• Qualité d'organisation et de rigueur afin d'établir en toute autonomie, dans le respect des procédures internes, les priorités de gestion des dossiers confiés.
• Niveau de maîtrise du Néerlandais : C2 - Expert.