Fraud & Disputes Analyst – Payments

Manpower Belgium; Brussel; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Manpower Belgium zoekt een Fraud Employee die verantwoordelijk is voor het analyseren en beheren van betwistingen rond betaaltransacties en het detecteren van frauderisico’s. Je taken omvatten het analyseren en behandelen van betwistingen (debet- en kredietkaarten, digitale betalingen), het onderzoeken van verdachte transacties en het opstarten en opvolgen van terugvorderingsdossiers.

Je onderhoudt contact met klanten en interne afdelingen, werkt volgens strikte procedures en compliance regels

Responsibilities

• Analyseren en behandelen van betwistingen (debet- en kredietkaarten, digitale betalingen)
• Onderzoeken van verdachte transacties en identificeren van fraude
• Opstarten en opvolgen van terugvorderingsdossiers
• Contact onderhouden met klanten en interne diensten
• Werken volgens strikte procedures en compliance regels (NBB, Visa, Mastercard)
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen het team

Job description

Manpower Belgium zoekt een Fraud Employee die verantwoordelijk is voor het analyseren en beheren van betwistingen rond betaaltransacties en het detecteren van frauderisico’s. Je taken omvatten het analyseren en behandelen van betwistingen (debet- en kredietkaarten, digitale betalingen), het onderzoeken van verdachte transacties en het opstarten en opvolgen van terugvorderingsdossiers.

Je onderhoudt contact met klanten en interne afdelingen, werkt volgens strikte procedures en compliance regels