Field Service Manager H/F/X

RANDSTAD BELGIUM; Groot-Bijgaarden; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de nettoyage recherche un Responsable de Secteur en Belgique. Le candidat idéal aura une formation technique et des compétences en mécanique et en électricité. Il sera chargé d'accompagner ses clients dans l'optimisation de leurs processus de nettoyage tout en formant le personnel. Des compétences en néerlandais ou en anglais seront un atout.

Qualifications

• Disposer idéalement d'une formation technique.
• Parler français ; connaissance du néerlandais/anglais est un plus.
• Être autonome, organisé et aimer travailler sur le terrain.

Responsabilités

• Devenir le point de contact de votre portefeuille clients.
• Accompagner les clients dans l'optimisation de leurs processus.
• Former le personnel client à l'utilisation des solutions.

Connaissances

Orientation client

Compétences techniques en mécanique

Compétences techniques en électricité

Compétences techniques en plomberie

Compétences techniques en HVAC

Formation

Formation technique de niveau bachelier

Description du poste

Référence 5613477 |Créé le 17 octobre 2025

• Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Droit

Notre client, acteur international reconnu dans les solutions de nettoyage et d'hygiène professionnelle, recherche un Responsable de Secteur pour sa division Institutionnelle.

Cette division fournit des produits et services de désinfection sur mesure à des clients dans les secteurs de la restauration, de l'hôtellerie, de l'éducation, et des soins de santé.

Après une formation approfondie, vous deviendrez le point de contact privilégié de votre portefeuille clients sur un secteur défini. Vous les accompagnez dans l'optimisation de leurs processus de nettoyage, garantissez le bon fonctionnement des équipements et contribuez à la création d'environnements plus sûrs et sains pour leurs utilisateurs.

• Vous disposez idéalement d'une formation technique de niveau bachelier.
• Vous parlez français ; la connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un plus.
• Des compétences techniques en mécanique, électricité, plomberie ou HVAC sont vivement souhaitées.
• Vous êtes orienté client, doté d'un excellent sens du service et capable de former, guider et conseiller avec diplomatie.
• Vous êtes autonome, organisé, et aimez travailler sur le terrain.
• Développer une relation de confiance avec vos clients en les conseillant sur les meilleures pratiques en matière de nettoyage, sécurité, hygiène et conformité réglementaire.
• Assurer le suivi et la gestion des produits et équipements (installation, maintenance, réglages, suivi de stock...).
• Former le personnel client à l'utilisation correcte et sécurisée des solutions proposées.
• Diagnostiquer les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions sur mesure.
• Identifier les opportunités d'amélioration des performances opérationnelles et participer à la mise en place de plans d'action.
• Gérer de manière autonome votre planning dans une organisation flexible.

Compétences linguistiques

Français (atout)

• Comprendre : Indépendant - (B1)
• Écrire : Indépendant - (B1)
• Lire : Indépendant - (B1)
• Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste