Field Service Engineer - PME industrielle internationale

Michael Page International (Belgium); Belgique; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Avantages extra-légaux

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) recherche un Customer Service Engineer pour l’installation, la maintenance et le support technique de solutions industrielles à haute valeur ajoutée, tant à distance que sur site. Le poste implique des déplacements réguliers et un rôle polyvalent dans un environnement international.

Vous interviendrez chez nos clients, réaliserez les opérations de maintenance préventive et corrective, diagnostiquerai les pannes et assurerez le support technique à distance et

Qualifications

• Bachelier en électromécanique ou Ingénieur Industriel.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement industriel ou technique.
• Solides connaissances en électromécanique et en mécanique.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels techniques.
• Capacité à analyser rapidement les pannes et à proposer des solutions.
• Français courant et anglais professionnel indispensable.
• Forte orientation client et excellent sens du service.
• Autonome, flexible et disposé à voyager régulièrement.
• Bon pédagogue capable de former et accompagner les utilisateurs.

Responsabilités

• Installer et mettre en service les équipements chez les clients.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes.
• Assurer un support technique à distance par téléphone et e-mail.
• Former les utilisateurs à l'exploitation optimale des équipements.
• Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des actions.
• Collaborer avec les équipes Qualité et R&D pour améliorer les produits.
• Garantir un haut niveau de satisfaction et de service client.

Connaissances

Relation client

Diagnostic techniques

Support technique

Gestion du temps

Formation

Bachelier en électromécanique ou Ingénieur Industriel

Outils

Logiciels techniques

Description du poste

• Un rôle terrain international avec une forte autonomie
• Impact direct chez les clients sur des équipements techniques

À propos de notre client

Notre client est une PME industrielle reconnue pour le développement et la fabrication d'équipements techniques destinés à des clients présents dans le monde entier. Afin de renforcer son équipe Service Après-Vente, il recherche un Customer Service Engineer chargé de l'installation, de la maintenance et du support technique de solutions industrielles à haute valeur ajoutée, tant à distance que sur site.

Description du poste

• Installer et mettre en service les équipements chez les clients
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes
• Assurer un support technique à distance par téléphone et e-mail
• Former les utilisateurs à l'exploitation optimale des équipements
• Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des actions
• Collaborer avec les équipes Qualité et R&D pour améliorer les produits
• Garantir un haut niveau de satisfaction et de service client

Profil recherché

• Bachelier en électromécanique ou Ingénieur Industriel
• Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement industriel ou technique
• Solides connaissances en électromécanique et en mécanique
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels techniques
• Capacité à analyser rapidement les pannes et à proposer des solutions
• Français courant et anglais professionnel indispensable
• Forte orientation client et excellent sens du service
• Autonome, flexible et disposé à voyager régulièrement
• Bon pédagogue capable de former et accompagner les utilisateurs

Conditions et Avantages

• Salaire compétitif en ligne avec le marché
• Package attractif comprenant divers avantages extra-légaux
• Voiture de société et outils nécessaires à la fonction
• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Environnement international et innovant
• Fonction variée combinant technique, terrain et relation client
• Opportunités d'évolution et développement continu des compétences