Ervaren Schadebeheerder (Ref.3326)

Jobcare BV; Winterslag; Sur place; EUR 35 712 - 51 336; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Woon-werkverkeer vergoeding

Dertiende maand na 6 maanden anciënn"

Résumé du poste

Jobcare BV zoekt een ervaren schadebeheerder voor de regio Limburg/Winterslag in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij schade en beheert dossiers van A tot Z, met focus op professionele en particuliere klanten.

Je werkt in een moderne, aangename werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen wordt geboden, waaronder maaltijdcheques en verzekeringen.

Qualifications

• Min. 5 jaar ervaring als schadebeheerder bij een verzekeringskantoor.
• Ervaring met ondernemingen is een groot voordeel.
• Sterke luisteraar en inlevingsvermogen.
• Communicatieve vaardigheden en klantgericht handelen.

Responsabilités

• Direct aanspreekpunt van de klant bij schadegevallen en zorg voor duidelijke communicatie.
• Proactief zoeken naar oplossingen en constructief nieuws brengen.
• Beheer schadegevallen van particuliere en professionele klanten.
• Aanspreekpunt voor klanten en persoonlijk schadebeheer.
• Interpreteer schade-aangiftes en regel schade efficiënt.
• Onderhandel met verzekeraars over afhandeling.
• Feedback geven aan klanten en relatiebeheerders.
• Minimaal 5 jaar ervaring als schadebeheerder, bij voorkeur verzekeringskantoor.
• Luisteren en meeleven met klantvragen.
• Sterk in communicatie vanwege vele klantcontacten.
• Zorgvuldig en administratief sterk.

Connaissances

Luistervaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Onderhandeling

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Achter deze functie schuilt een organisatie die bewust niet meegaat in de grijze middenmoot. Geen klassiek verzekeringskantoor, wel een onafhankelijke speler met een stevige reputatie in de regionale markt. Groei is geen ambitie op papier, maar zichtbaar in ruimte, structuur en visie.

Verantwoordelijkheden

• Als direct aanspreekpunt van jouw klant – vaak in situaties waar hij of zij net het slachtoffer is geworden van schade – weet jij jouw woorden perfect te wikken en te wegen.
• Je gaat proactief op zoek naar oplossingen, maar weet ook hoe je minder goed nieuws op een constructieve manier moet overbrengen. Met jouw sterke technische kennis handel jij iedere schadecase van begin tot eind succesvol af, inclusief de complexere dossiers.
• Als schadebeheerder sta je in voor het beheer van schadegevallen van de particuliere- en professionele klanten.
• Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en je zorgt voor een gepersonaliseerd schadebeheer.
• Je interpreteert de schade-aangiftes en zorgt voor een correcte en efficiënte schaderegeling.
• Als schadebeheerder onderhandel je met verzekeraars over de afhandeling van de schadegevallen.
• Je geeft feedback aan de klanten & aan de relatiebeheerders.
• Je hebt min. een 5-tal jaren ervaring als schadebeheerder en dit bij een verzekeringskantoor. Indien je ervaring hebt met ondernemingen dan is dat een groot voordeel.
• Je bent een luisteraar die zich kan inleven in de vragen en problemen van je klant.
• Communicatief ben je sterk gezien de vele contacten met klanten.
• Je bent zeer oplossingsgericht en je gaat grondig te werk.
• Je werkt zeer nauwkeurig en je bent administratief sterk.

De omgeving

• Je komt terecht in een modern, mooi ingericht gebouw waar het aangenaam werken en vertoeven is.
• Geen files of parkeerproblemen, wel een hedendaagse werkomgeving met informele vergaderzalen, ruimte om te groeien en zelfs een pooltafel.
• De sfeer is professioneel maar ontspannen, met collega’s die elkaar ondersteunen en waarderen.
• Een gevarieerde job binnen een groeiend en professioneel team, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Er zijn tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Het loon wordt steeds bepaald in functie van profiel en ervaring.
• Daarbovenop hoort een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding voor woon-werkverkeer en een dertiende maand vanaf zes maanden anciënniteit.
• De werkuren lopen van 8.30 tot 17.00 uur, met flexibiliteit langs beide kanten. Er wordt niet op de minuut gekeken. Het verlof bestaat uit 20 wettelijke dagen, aangevuld met 3 extra verlofdagen en 11 juli als vaste vrije dag.
• Dit is een rol voor iemand die graag mee bouwt, zonder in de schijnwerpers te moeten staan. Voor wie weet dat sterke dienstverlening begint bij sterke ondersteuning.