ERP Supportmedewerker - Ternat (m/v/x) M/V/X

SYFCO; Opwijk; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Een klant in retail & distributie is op zoek naar een support medewerker voor het IT-team. Je ondersteunt de uitrol van een nieuw ERP-pakket en fungeert als aanspreekpunt voor interne gebruikers. Vereist zijn minimaal 3 jaar ervaring, kennis van MS Navision of Zendesk is een plus. Dit is een voltijdse functie met remote werkmogelijkheden en een aantrekkelijk loonpakket.

Prestations

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Tankkaart

Thuiswerk mogelijkheid

Extralegale voordelen

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in IT-support.
• Vloeiend in Nederlands en goed Frans (niveau C1).
• Bereidheid om systemen grondig te leren.

Responsabilités

• Ondersteunen van het nieuwe ERP-pakket.
• Uitrol van het ERP-systeem in nieuwe vestigingen.
• Documenteren van processen in een kennisdatabank.
• Monitoring van systemen en escaleren waar nodig.

Connaissances

Leergierigheid

Zelfstandig werken

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Teamwerk

Outils

MS Navision

Zendesk

Description du poste

Referentie 5623901 |Gecreëerd op 24 oktober 2025

• Aantal jaren ervaring : Minstens 3 jaar ervaring

Beschrijving van de functie

Wat houdt jouw functie in?

Voor een klant actief binnen retail & distributie zijn we op zoek naar een support medewerker die een sleutelrol zal opnemen binnen het centrale IT-team. Je werkt mee aan de uitrol van een nieuw ERP-pakket en fungeert als aanspreekpunt voor interne gebruikers verspreid over meerdere locaties.

Jouw takenpakket:

• Je bent een essentiële schakel in de IT-supportflow.
• Je ondersteunt het nieuwe ERP-pakket op functioneel vlak.
• Je helpt bij de uitrol van het ERP-systeem in nieuwe vestigingen (software én hardware).
• Je documenteert processen en bouwt mee aan een kennisdatabank.
• Je monitort systemen en escaleert waar nodig.
• Je geeft input voor continue verbetering en nieuwe initiatieven.

Jij bent de perfecte match als je.

• leergierig en zelfstandig ingesteld bent.
• bereid bent onze systemen grondig te leren kennen en je hierin te verdiepen.
• kennis van MS Navision of Zendesk is een plus, geen must.
• vlot communiceert in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• klantgericht, denkt oplossingsgericht bent en graag werkt in teamverband.
• bereid bent deel te nemen aan een permanentiesysteem (met correcte vergoeding).

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Basis (A)
• Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Wij bieden jou:

• In de beginfase bied je eerstelijns ondersteuning aan eindgebruikers.
• Na je inwerkperiode neem je ook tweedelijnsondersteuning en testing op.
• Je werkt hoofdzakelijk remote; sporadische verplaatsingen naar filialen zijn mogelijk (bedrijfswagen voorzien).
• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Een afwisselende functie met veel autonomie en ruimte voor initiatief.
• Mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode.
• Aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen (wagen, tankkaart, maaltijdcheques...).
• Je komt terecht in een mensgerichte, dynamische organisatie met toekomstvisie.