Employé administratif H/F/X

AR; Jette; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Stage de 6 mois

Formation interne

Rémunération selon compétences

Résumé du poste

AR recherche un stagiaire motivé pour assurer la coordination administrative et commerciale de ses spa situés à Bruxelles. Le poste implique la gestion des dossiers, des réservations, des plannings et de la facturation, avec un rôle client actif et des tâches commerciales.

Le candidat bénéficiera d'une formation en interne et d'une rémunération adaptée au niveau de compétences. Contrat à temps partiel et embraquement en équipe.

Qualifications

• Excellentes capacités d'organisation et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'administration.
• Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Suivre les dossiers administratifs et les plannings.
• Gérer les réservations, agendas et facturation.
• Traiter le courrier et les documents administratifs.
• Contrôler la qualité des prestations et la satisfaction client.
• Accueillir les clients et gérer les réclamations.
• Participer à la création d'offres commerciales et au suivi des objectifs.

Connaissances

Organisation efficace

Service client

Gestion du stress

Administration

Maîtrise des outils informatiques

Anglais (atout)

Néerlandais (atout)

Description du poste

• Temps de travail : Travail à temps partiel
• Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel

Description de l'entreprise

Notre société gère plusieurs établissements dans le secteur du spa à Bruxelles ainsi qu'un restaurant.

Actif depuis 2013, en plein développement, nous cherchons un stagiaire motivé;

Notre employé administartif est en charge de la coordination administrative et commerciale de nos spa (2) afin d'assurer une expérience client de haute qualité tout en garantissant la rentabilité et le bon fonctionnement de l'établissement. Il constitue le lien entre la direction, les équipes et la clientèle.

Principales missions

• Tâches administratives
  • Assurer le suivi des dossiers administratifs.
  • Gérer les réservations, les plannings et les agendas.
  • Elaborer des plannings.
  • Traiter la facturation, les livres de recettes, le courrier
  • Garantir le respect des protocoles de soins, des normes d'hygiène des eaux et de sécurité.
  • Contrôler la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
• Accueillir les clients
• Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.
• Développer la fidélisation de la clientèle.
• Promouvoir les offres et les réseaux
• Volet commercial et financier
  • Suivre les objectifs de chiffre d'affaires.
  • Contrôler les stocks de produits et passer les commandes.
  • Participer à la création d'offres commerciales

Compétences requises

• Excellentes capacités d'organisation.
• Sens du service client et de l'accueil.
• ordonné
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Bonne gestion du stress
• Connaissances en administration.
• Compétences commerciales et en vente.
• Bonnes connaissances de l'anglais et du néerlandais est un atout

1er job? Tentez votre chance, une formation est prévue en interne

Compétences linguistiques

Anglais (atout)

• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Notre entreprise à taille humaine, est une entreprise familiale où le contact humain et le sens du service au client prime.

Nous proposons un contrat immersion professionelle ou stage first de 6 mois pour débuter, rémunération en fonction de vos compétences et expérience.

Informations supplémentaires

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