Ejecutivo/a Integral - La Serena (Reemplazo)

Banco de Crédito e Inversiones; Seraing; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Banco de Crédito e Inversiones busca un Ejecutivo Integral para impulsar la venta de productos y servicios para clientes de banca personas, asesorando sobre soluciones y acompañando al cliente en su recorrido digital.

El rol requiere capacidad de educar digitalmente al cliente, entender regulaciones y coordinar derivaciones a especialistas, manteniendo una experiencia de servicio memorable y resultados comerciales para la unidad.

Qualifications

• Titulación en área financiera requerida.
• Al menos 1 año de experiencia en área comercial con gestión de cartera.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de productos financieros para el segmento personas.
• Manejo intermedio de Google y Office.

Responsabilités

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital y comercialización de productos.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos y servicios bancarios.
• Asesorar sobre productos financieros disponibles según las necesidades del cliente y su perfil.
• Derivar a áreas especialistas y canales de atención definidos cuando sea necesario.
• Gestión de campañas asignadas para la venta de productos financieros (créditos, cuentas, hipotecas).

Connaissances

Canales digitales

Asesoría digital de ventas

Conocimiento de productos financieros

Gestión de cartera

Atención al cliente

Formation

Titulación en carrera afín al área financiera

Outils

Google Suite

Microsoft Office

Description du poste

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención. La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulación en carrera afín al área financiera.
Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.