Dynamics CRM Analyst

Kingfisher Recruitment; Waregem; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Kingfisher Recruitment in Waregem zoekt een projectmanager voor Dynamics 365 CRM. Je houdt je bezig met het begeleiden van klanten door hun volledige implementatietraject. Daarnaast coördineer je de uitvoering met het IT-team en zorg je voor een goede communicatie tussen business en technologie.

Met jouw ervaring maak je écht impact op strategische projecten en neem je een hoofdrol aan in changeprocessen.

Qualifications

• Ervaring met Dynamics 365 CRM en implementatietrajecten.
• Vaardigheden in procesanalyse en klantbegeleiding.
• Sterke communicatieve en coördinerende skills.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten door implementatietraject van Dynamics 365 CRM.
• Analyseren van processen en noden van klanten.
• Coördineren van de uitvoering met het IT-team.

Description du poste

Je begeleidt klanten doorheen het volledige implementatietraject van Dynamics 365 CRM: je analyseert hun processen en noden, vertaalt deze naar de juiste oplossing en coördineert de uitvoering samen met het IT-team. Je bent het centrale aanspreekpunt, bewaakt scope en planning, en zorgt dat projecten vlot verlopen van kick-off tot oplevering.

Je neemt een trekkersrol op in de onderneming. Daarnaast neem je een coachende rol op richting klanten tijdens hun changeproces en fungeer je als brug tussen business en technologie. Je werkt nauw samen met developers, projectmanagers en collega‑analisten en krijgt de kans om écht impact te maken op strategische projecten.