Dossierbeheerder Verzekeringen

B&V Groep; Wetteren; Sur place; EUR 27 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Tankkaart

Groeps- en hospitaalplan

Opleidingsmogelijkheden

Teambuilding

Résumé du poste

B&V Groep is op zoek naar een Dossierbeheerder Verzekeringen die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je luistert naar vragen, geeft passend advies en zorgt dat alle dossiers en polissen ordelijk worden afgehandeld, bijvoorbeeld bij autoverzekering of schade.

Je werkt nauwkeurig, communiceert duidelijk in het Nederlands en hebt bij voorkeur een Bachelor of Hoger Secundair diploma in verzekeringen of financiën.

Qualifications

• Diploma hoger secundair of bachelor (bij voorkeur in verzekeringen, financiën of administratie).
• Eerste ervaring in de verzekeringssector is een voordeel.
• Communicatief, klantgericht en vriendelijk contact.
• Nauwkeurig werken en structuur in het werk waarderen.
• Goede beheersing van het Nederlands; Engels en Frans zijn een plus.

Responsabilités

• Adviseren van particuliere en zakelijke klanten over verzekeringsoplossingen (auto, brand, hospitalisatie, levensverzekeringen).
• Vragen via telefoon, mail of op kantoor beantwoorden.
• Administratieve opvolging van dossiers en polissen.
• Proactief meedenken om klanten beter te begeleiden.
• Teamondersteuning bij commerciële acties en contacten met klanten.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Nederlands vloeiend

Formation

Diploma hoger secundair of bachelor

Description du poste

Wij zijn B&V Groep, de partner in bank- en verzekeringsdossiers. Bij ons krijgen klanten advies op maat, aangeboden door ervaren specialisten in hun vakdomein. Voor alle projecten kan er gerekend worden op een persoonlijk gesprek waarbij we telkens op zoek gaan naar de exacte behoeften van de klant. Bij B&V Groep geloven we dat verzekeren meer is dan polissen en papierwerk. Het gaat om mensen écht verder helpen – met helder advies, duidelijke oplossingen en een luisterend oor. En daar hebben we jou voor nodig!

Als Dossierbeheerder Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert naar hun vragen, geeft passend advies en zorgt dat alles netjes geregeld wordt. Of het nu gaat om een nieuwe autoverzekering, een schadegeval of een update van een bestaande polis: jij zorgt dat de klant zich geholpen en gerustgesteld voelt.

Jouw takenpakket

• Adviseren van particuliere en zakelijke klanten over diverse verzekeringsoplossingen (auto-, brand-, hospitalisatie-, levensverzekeringen).
• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail of op kantoor naargelang hun verzekeringsnoden.
• Administratieve opvolging van dossiers en polissen.
• Proactief meedenken om klanten nog beter te begeleiden.
• Ondersteunen van het team bij commerciële acties en klantencontacten.

Waarom jij?

• Je hebt een diploma hoger secundair of bachelor (bij voorkeur in verzekeringen, financiën of een administratieve richting).
• Je hebt een eerste ervaring binnen de verzekeringssector op zak.
• Je bent communicatief, klantgericht en je houdt van persoonlijk contact.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het fijn om structuur in je werk te hebben.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Engels en Frans zijn ++.

Waarom B&V Groep?

• Wij bieden een boeiende functie in een dynamisch kantoor.
• We zijn een groeiende relevantie in de verzekeringssector door sterke inzet op digitalisatie en AI.
• Binnen ons team bouwen we constant aan een sterke verbondenheid door enkele keren per jaar een teambuilding te organiseren, gezamenlijk te lunchen en sporadisch te genieten van een afterwork.
• We voorzien een uitgebreid loonpakket naargelang jouw kennis en/of ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, bedrijfswagen en tankkaart, alsook een groeps- en een volledig hospitaalplan.
• Je krijgt de kans om opleidingen te volgen en je kennis van verzekeringen uit te breiden.
• Je komt terecht in een warme en collegiale werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan.

Zin om samen met ons te groeien en klanten op maat écht verder te helpen? Heb je nog vragen over de functie?