Dossierbeheerder Bijstand - Internationaal & Flexibel

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een dossierbeheerder in Brussel voor de afhandeling van buitenlandse bijstandsdossiers en de ondersteuning van B2B- en B2C-klanten. Je volgt dossiers technisch op en bewaakt de voortgang voor zowel België als internationaal.

Je onderhoudt regelmatige communicatie met klanten en collega’s, coördinatoren en internationale dienstverleners, en bewaakt uitgaven in samenspraak met de coördinator. Een klantgerichte aanpak en flexibiliteit zijn essentieel.

Responsabilités

• Samenstelling en technische opvolging van buitenlandse bijstandsdossiers
• Regelmatige informatie aan de klanten over de vooruitgang van hun dossier
• Contact met collega's en buitenlandse correspondenten voor de opvolging
• Coördinatie met internationale dienstverleners (garages, takeldiensten, verhuurbedrijven, enz.)
• Opvolging van de uitgaven en overleg met de coördinator over de te ondernemen acties

Description du poste

Michael Page zoekt een dossierbeheerder in Brussel voor de afhandeling van buitenlandse bijstandsdossiers en de ondersteuning van B2B- en B2C-klanten. Je volgt dossiers technisch op en bewaakt de voortgang voor zowel België als internationaal.

Je onderhoudt regelmatige communicatie met klanten en collega’s, coördinatoren en internationale dienstverleners, en bewaakt uitgaven in samenspraak met de coördinator. Een klantgerichte aanpak en flexibiliteit zijn essentieel.