Dispatcher

Belgie Vacature; Willebroek; Sur place; EUR 27 900 - 46 872; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Onbepaalde duur

Maaltijdcheques €8

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Internetvergoeding

Loonbonus (cao90)

Verlof 31 dagen

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Dispatcher die een dynamisch team van ongeveer 15 techniekers leidt en zorgt voor een gestructureerde planning van onderhouds- en herstellingswerken.

Je coördineert vragen van technici, handelt klantgericht en beheert service-offertes. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de service en tevredenheid te optimaliseren.

Qualifications

• Secundair of bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Communicatief en organisatorisch talent.
• Teamspeler die ook onder druk kalm blijft.

Responsabilités

• Stuur je een team van circa 15 technici aan en zorg je voor een vlotte planning.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor plannings- en praktische vragen.
• Stel service-offertes op en volg deze nauwgezet op.
• Werk nauw samen met andere afdelingen om service en klanttevredenheid te garanderen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatorisch talent

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Formation

Secundair diploma

Bachelor diploma

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant is op zoek naar een Dispatcher

Als Dispatcher stuur je een dynamisch team van zo’n 15 techniekers aan. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je voor een vlotte dagelijkse planning en opvolging van onderhouds- en herstellingswerken.

• Coördineren & ondersteunen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor je techniekers en helpt hen bij plannings- en praktische vragen, zodat ze efficiënt kunnen werken.
• Klantgericht handelen: Je beantwoordt vragen van klanten met betrekking tot naverkoop en registreert call logs zorgvuldig.
• Service-offertes beheren: Je stelt service-offertes op en volgt deze nauwgezet op om een uitstekende klantenservice te garanderen.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een optimale service en klanttevredenheid te waarborgen.

Ben jij een geboren planner met een passie voor techniek en klantenservice? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou!

Profiel kandidaat

Als Dispatcher zijn we op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte professional die het verschil wil maken! Jij hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat klanten altijd een uitstekende ervaring hebben.

• Opleiding & ervaring: Je hebt bij voorkeur een secundair of bachelordiploma, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Communicatief & organisatorisch talent: Jij hebt een natuurlijke flair voor communicatie en organisatie, en weet altijd het overzicht te bewaren.
• Teamspeler & stressbestendig: Je werkt graag samen in een team en blijft kalm en efficiënt, zelfs in drukke situaties.
• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot in zowel het Frans als het Nederlands. Kennis van het Engels is een extra troef!

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!

Geboden wordt

Wat bieden wij?

• Onbepaalde duur: Een vast contract met de zekerheid van een langdurige samenwerking.
• Aantrekkelijk salarispakket: Geniet van een competitief salaris, inclusief maaltijdcheques (€8), hospitalisatie- en groepsverzekering, internetvergoeding, ecocheques en een loonbonus (cao90).
• Flexibele werkopties: 31 verlofdagen (+1 extra dag per 5 jaar dienst), glijdende werkuren en de mogelijkheid om tot 50% van je werk vanuit huis te doen.
• Een informele werksfeer: Je komt terecht in een hecht en gezellig team, waar samenwerken en plezier hand in hand gaan.
• Verantwoordelijkheid & werkzekerheid: Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een internationaal bedrijf dat een pionier is in de heftruckindustrie en ver daarbuiten.
• Professionele groei: In ons bedrijf liggen er volop mogelijkheden om je carrière verder uit te bouwen.

Ben jij klaar voor een boeiende uitdaging bij een toonaangevend bedrijf? We kijken uit naar jouw talent!