Dispatch & Planning Optimization Analyst

Vastbouw; Vilvoorde; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Ricoh zoekt een ( Junior/Medior ) planner- en dispatchspecialist die als spil fungeert tussen planners, dispatchers en service managers. Je analyseert continu de prestaties van de serviceorganisatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen.

Daarnaast optimaliseer je werkgebieden en teamcompetenties, beheert en verbetert dispatchregels, en ondersteun je met data-gedreven aanbevelingen. Je rapporteert aan de HR/Operations afdeling en werkt in een dynamische, internationale omgeving.

Qualifications

• Bachelor- of gelijkwaardig denkniveau.
• Ervaring binnen een service-, planning- of dispatchomgeving.
• Sterke interesse in procesverbetering en data-analyse.
• Goede kennis van Excel en Power BI.
• Vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Optimaliseren van werkgebieden, teams en technische skillsets.
• Beheren en verbeteren van dispatchregels en planningslogica.
• Monitoren van automatische planning en dispatch-processen.
• Identificeren en oplossen van knelpunten in planning en werkorders.
• Analyseren van operationele performance en compliance.
• Ondersteunen van planners, dispatchers en service management met data en aanbevelingen.
• Opstellen en geven van opleidingen en richtlijnen rond planning en automatisering.
• Actief bijdragen aan innovatie en continue verbetering binnen onze serviceorganisatie.

Connaissances

Analytisch denkvermogen

Procesverbetering

Data-analyse

Klantgerichtheid

Organisatievermogen

Taalvaardigheden

Formation

Bachelor- of gelijkwaardig denkniveau

Outils

Excel

Power BI

Description du poste

Ricoh zoekt een ( Junior/Medior ) planner- en dispatchspecialist die als spil fungeert tussen planners, dispatchers en service managers. Je analyseert continu de prestaties van de serviceorganisatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen.

Daarnaast optimaliseer je werkgebieden en teamcompetenties, beheert en verbetert dispatchregels, en ondersteun je met data-gedreven aanbevelingen. Je rapporteert aan de HR/Operations afdeling en werkt in een dynamische, internationale omgeving.