Digital Transformation Specialist

Kwery; Gent; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

Kwery in de buurt van Gent zoekt een Digital Expert die de digitale transformatie ondersteunt en processen efficiënter maakt. Je werkt aan het digitaliseren van de customer- en employee journey, analyseert huidige processen en ontwikkelt verbeteringsplannen.

Je werkt samen met verschillende afdelingen aan change- en implementiestrategieën, biedt advies aan managers en faciliteert interne communities over digitale tools.

Qualifications

• Analyseren van huidige processen en identificeren van verbeterpunten.
• Bevorderen van digitalisering van de customer- en employee journey.

Responsibilities

• Ondersteunen van collega's bij de digitalisering van de customer & employee journey en het beheren van het volledige proces van procesontwerp tot dagelijkse werking.
• Analyseren van huidige processen, detecteren van verbeterpunten en bepalen van de gewenste situatie om processen te vereenvoudigen, standaardiseren en automatiseren.
• Uitwerken van change- en implementatiestrategieën voor complexe trajecten en fungeren als klankbord voor key users bij continue verbeteringen.
• Adviseren van management en kantoren over digitaliseringskeuzes en procesinrichting, en vertalen van markttrends naar concrete verbeterinitiatieven.
• Organiseren van interne communities om best practices en belangrijke informatie over digitale tools te delen.

Job description

Kwery in de buurt van Gent zoekt een Digital Expert die de digitale transformatie ondersteunt en processen efficiënter maakt. Je werkt aan het digitaliseren van de customer- en employee journey, analyseert huidige processen en ontwikkelt verbeteringsplannen.

Je werkt samen met verschillende afdelingen aan change- en implementiestrategieën, biedt advies aan managers en faciliteert interne communities over digitale tools.