Digital Transformation Lead

FedEx Group; Machelen; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible hybrid work arrangements

Résumé du poste

FedEx is seeking a Digital Transformation Lead for Global Trade Services (GTS) in Europe. You will orchestrate data, automation, and AI-driven initiatives, partnering with business leaders, operations, and IT to identify opportunities, drive innovation, and deliver measurable improvements in efficiency and customer experience across FedEx’s global network.

Join a team focused on transforming Global Trade Services with a strategic roadmap, leveraging diverse expertise in data science, automation,

Qualifications

• Bachelor's or Master's degree in Business Administration, Engineering, Information Technology, Management, Digital Transformation, or a related field.
• Experience leading business transformation, operational excellence, digital transformation, or continuous improvement initiatives.
• Strong stakeholder management, communication and influencing skills.
• Experience working across multiple business functions and organizational levels.
• Ability to manage ambiguity and drive action in a fast-changing environment.
• Excellent communication and stakeholder management capabilities. Fluency in English, both written and verbal.
• Willingness to travel within Europe (approximately 25%).

Responsabilités

• Lead Digital Transformation Initiatives: Drive transformation programs that support the evolution of Global Trade Services into a Data, Automation & AI-driven organization.
• Support the development and execution of the Global Trade Services digital transformation roadmap.
• Challenge existing processes and identify opportunities for simplification, standardization, automation, and digitalization.
• Promote a culture of innovation, experimentation, and continuous improvement.

Connaissances

Stakeholder management

Communication

Influencing

Ambiguity management

English fluency

Formation

Bachelor's/Master's in Business or related field

Outils

Power Platform

Description du poste

Ready to help shape the future of global trade through Data, Automation, and Artificial Intelligence?
Join FedEx Global Trade Services (GTS) as a Digital Transformation Lead and play a key role in accelerating our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization in Europe.
You will work closely with business leaders, operations teams, technology partners, and subject matter experts to identify transformational opportunities, drive innovation, and lead change initiatives that improve efficiency, customer experience, and business performance across our global network.

Position Summary

Ready to help shape the future of global trade through Data, Automation, and Artificial Intelligence?

Join FedEx Global Trade Services (GTS) as a Digital Transformation Lead and play a key role in accelerating our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization in Europe.

You will work closely with business leaders, operations teams, technology partners, and subject matter experts to identify transformational opportunities, drive innovation, and lead change initiatives that improve efficiency, customer experience, and business performance across our global network.

Who We Are

FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.

What You Will Be Doing

Lead Digital Transformation Initiatives:

• Drive transformation programs that support the evolution of Global Trade Services into a Data, Automation & AI-driven organization.
• Support the development and execution of the Global Trade Services digital transformation roadmap.
• Challenge existing processes and identify opportunities for simplification, standardization, automation, and digitalization.
• Promote a culture of innovation, experimentation, and continuous improvement.

Connect Business and Technology:

• Work closely with Business Analysts, Automation Engineers, Data Scientists, Product Owners, Operations Teams, and IT partners.
• Translate business needs into transformation opportunities and implementation initiatives.
• Support the successful delivery and adoption of transformation initiatives.

Stakeholder Engagement and Communication:

• Partner with senior leaders and business stakeholders to build support for transformation initiatives.
• Communicate transformation vision, progress, risks, and achievements.
• Facilitate alignment across functions and geographic regions.

Enable Organizational Adoption:

• Support change management and adoption activities associated with new technologies and processes.
• Develop communication and engagement plans that help teams embrace change.
• Identify barriers to adoption and develop strategies to overcome them.
• Measure transformation success through clearly defined business outcomes and performance indicators.

Required Qualifications

• Bachelor's or Master's degree in Business Administration, Engineering, Information Technology, Management, Digital Transformation, or a related field.
• Experience leading business transformation, operational excellence, digital transformation, or continuous improvement initiatives.
• Strong stakeholder management, communication and influencing skills.
• Experience working across multiple business functions and organizational levels.
• Ability to manage ambiguity and drive action in a fast-changing environment.
• Excellent communication and stakeholder management capabilities. Fluency in English, both written and verbal.
• Willingness to travel within Europe (approximately 25%).

Preferred Qualifications

• Experience working with Data & Analytics, Automation, Artificial Intelligence, or Digital Transformation initiatives.
• Understanding of process automation technologies, Power Platform, workflow automation, or intelligent automation solutions.
• Familiarity with Agile methodologies, Product Management, or Project Management practices.
• Experience in logistics, transportation, customs clearance, supply chain, or international trade environments.
• Change Management certification, Lean Six Sigma certification, or equivalent is an advantage.

What We Offer

• Lead the transformation of Global Trade Services into a Data, Automation & AI-driven organization.
• Influence strategic decisions and help define the next generation of global trade operations.
• Work on initiatives with global visibility and measurable business impact.
• Collaborate with experts in business transformation, customs, operations, technology, automation, analytics, and artificial intelligence.
• Access extensive learning opportunities and career development programs.
• Join a collaborative, diverse, and innovative global team.
• Competitive salary and comprehensive benefits package.
• Flexible hybrid working arrangements (#LI-Hybrid)

Join Us

Join us in transforming Global Trade Services into a Data, Automation & AI-powered organization that sets new standards for innovation, operational excellence, compliance, and customer experience across the global trade ecosystem.

Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.

Unser Unternehmen

FedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der “World's Most Admired Companies” der Zeitschrift “Fortune”. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten.

Unsere Philosophie

Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden.

Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen.

Unsere Unternehmenskultur

Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.

Chancengleichheit, Möglichkeiten und Vielfalt (EO&D)

Bei FedEx sind unsere Mitarbeitenden unser größtes Kapital. Wir setzen uns für den Aufbau einer vielfältigen, fairen und inklusiven Belegschaft ein und bieten allen Menschen gleiche Chancen, Fairness und Respekt – unabhängig davon, wer sie sind. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Erfahrung nicht alle Aspekte der Stellenbeschreibung vollständig abdeckt, da Sie genau die Person sein könnten, die wir für diese oder eine andere Position suchen.

Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter, genetischen Informationen, Staatsangehörigkeit, Behinderung, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck oder sonstigen durch nationale und internationale Gesetze und Vorschriften geschützten Merkmalen. Wir bieten angemessene Vorkehrungen für unsere Mitarbeitenden sowie für Dritte, um gleichen Zugang, Inklusion und Fairness in Bezug auf alle geschützten Merkmale zu gewährleisten.