Digital Front Office Officer

ING Belgium; Brussel; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

ING Belgium zoekt een Digital Front Officer die een sleutelrol speelt in het promoten van digitale leaseoplossingen en zakelijke klanten helpt hun contracten online te genereren.

Je coacht dagelijks BcC-collega’s en ING bankiers, analyseert klantbehoeften en streeft naar transacties binnen Risk Policies en Pricing Guidelines.

Met een tweetalige achtergrond (Nederlands/Frans) en een commerciële, risicobewuste aanpak werk je in een hecht team en bouw je aan een sterk netwerk binnen de bank.

Qualifications

• Analyseren van klantbehoeften en voorstellen met toegevoegde waarde.
• Ervaring in leasing is een plus, of bereidheid om je daarin te verdiepen.
• Beheersing van risk policies en pricing guidelines is gewenst.

Responsabilités

• Promoten van digitale leaseoplossingen en adviseren van zakelijke klanten.
• Coachen van BcC-collega’s en ING bankiers.
• Genereren en opvolgen van contracten en offertes in WeL.

Connaissances

Klantgerichtheid

Commerciële flair

Risicobewustzijn

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Tweetalig NL/FR

Leasingkennis

Description du poste

Een dag in het leven van een Digital Front Office Officer

• Je speelt een sleutelrol in het promoten van onze leaseproducten. Je coacht dagelijks en ondersteunt onze BcC-collega’s en ING bankiers.
• Je helpt onze zakelijke klanten met de specifieke kenmerken van het leasing product te begrijpen en je helpt de klanten hun contracten online te genereren.
• je volgt de nog niet ondertekende contracten op en probeert altijd de transactie af te ronden
• Je behandelt de binnenkomende aanvragen die buiten de scope van WeL4ING vallen :
  • je analyseert de vraag
  • je controleert of de transactie haalbaar is volgens onze Risk Policies en Pricing Guidelines
  • je stelt de offertes op in WeL
  • je genereert de contracten in WeL

Wanneer ben je succesvol

• Dealmaker: commercieel van aard, maar toch risicobewust.
• Klantgedreven: je bent in staat om de behoefte van de klant te analyseren en een voorstel op te maken met toegevoegde waarde.
• Teamplayer: je werkt graag met een team en helpt je collega’s.
• Vindingrijk: je wacht niet op je manager om taken te beginnen en vind je eigen weg
• Communicator: je bent een duidelijke communicator in beide talen (NL/FR)
• Je hebt ervaring in de leasing sector of bent bereid je echt te verdiepen in het product en de wereld van leasing.

Als Digital Front Officer Krijg Je De Kans Om

• actief bij te dragen aan de promotie en ontwikkeling van digitale leaseoplossingen.
• te werken in dit team geeft dat je de mogelijkheid geeft om samen te werken met verschillende spelers binnen de bank, waardoor je je netwerk kunt uitbreiden.
• dankzij onze trainingen en de ondersteuning van het team kan je je ontwikkelen en bijdragen aan de uitbreiding van het leasebedrijf.

Het team

Het is een compact maar dynamische team van 3 collega’s + een manager waar samenwerken en goed communiceren key zijn.

We gaan in een constructieve dialoog met onze belangrijkste stakeholders (CLt’s, BcC en de ING bankers ) en we zoeken naar een oplossing waar elke partij zich goed bij voelt.

Je verdedigt de belangen van de klant, maar kan tevens ook steeds risicobewust naar elke transactie kijken.

Je bent perfect tweetalig, met een voorkeur voor het Nederlands als moedertaal. De kennis van het Engels is een pluspunt.

Je bent bereid, in overleg met je directe collega’s, wekelijks onze BCC’s te bezoeken (Gent & Louvain-La-Neuve)

Je bent het aanspreekpunt voor de ZAI’s van Oost- en West-Vlaanderen de welke je idealiter 2 x per jaar zal bezoeken. In totaal zijn dit een 20 tal kantoren voor beide provincies.

Je bent stressbestendig, multitasker en helpt de klanten graag telefonisch.

Je hebt een aanstekelijke commerciële flair die voor de coaching en het geven van presentaties doorslaggevend is.

Het is een energievol team waarbij informeel overleg steeds mogelijk is. Je zal kunnen meeschrijven aan de digitaal verhaal van ING Lease.

Wil je het departement beter leren kennen? Boek dan een koffie met de hiring manager, een teamlid of de recruiter. In een tweede fase kan je de job inhoud beter leren kennen via een My Job Your Job.