Debiteurenbeheerder

Accent; Evere; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele uren

Thuiswerkmogelijkheden

Eigen klantenportefeuille van A tot Z

Internationale omgeving

Résumé du poste

Accent in Brussel-Evere zoekt een Debiteurenbeheerder die verantwoordelijkheid neemt over zijn eigen klantenportefeuille en zorgt voor een tijdige opvolging van openstaande facturen in een internationale omgeving.

Je behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken, spreekt klanten en interne medewerkers schriftelijk en telefonisch aan, en registreert alle acties nauwkeurig in het systeem. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om betalingsachterstanden effectief te beheren.

Qualifications

• Ervaring met incassoprocessen en betalingsherinneringen.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurige administratie.
• Goede communicatie over telefonie en schriftelijk contact met klanten.

Responsabilités

• Behandel incoming en outgoing telefoongesprekken met klanten over openstaande betalingen.
• Verleen telefonische en schriftelijke ondersteuning aan klanten en interne medewerkers.
• Behartig eigen klantenportefeuille van A tot Z en incasseer achterstallige facturen.
• Zoek naar haalbare betalingsafspraken en onderhandel op een professionele manier.
• Registreer acties en afspraken nauwkeurig in het systeem en volg de collectiestrategie.
• Werk samen met interne afdelingen en externe partners en bewaak dossiervoortgang.

Connaissances

Collectie-ervaring

Administratieve vaardigheden

Klantcommunicatie

Outils

CRM-systeem

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Flexibele uren en thuiswerkmogelijkheden
• Eigen klantenportefeuille van A tot Z
• Werken voor een internationale sterke speler

Zo ziet je job er uit

Heb jij ervaring in collections, ben je administratief sterk en weet je hoe je op een rustige maar doortastende manier klanten aanspreekt over openstaande betalingen? Voor een internationale omgeving in Evere zoeken we een Debiteurenbeheerder die verantwoordelijkheid neemt over zijn eigen klantenportefeuille en ervoor zorgt dat openstaande facturen correct en tijdig worden opgevolgd.

Jouw taken als debiteurenbeheerder

• Je behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken met klanten over openstaande betalingen.
• Je staat klanten en interne medewerkers telefonisch en schriftelijk te woord.
• Je volgt je eigen klantenportefeuille van A tot Z op.
• Je neemt contact op met klanten om achterstallige facturen te innen en betalingsafspraken te maken.
• Je zoekt naar haalbare oplossingen en onderhandelt op een professionele manier over openstaande bedragen.
• Je registreert alle ondernomen acties en afspraken nauwkeurig in het systeem.
• Je volgt de bestaande collectiestrategie en zorgt ervoor dat deze correct wordt toegepast.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partners.
• Je bewaakt de voortgang van je dossiers en onderneemt tijdig actie wanneer betalingen uitblijven.
• Je draagt bij aan een goede klantenrelatie, ook wanneer gesprekken over betalingsachterstanden soms moeilijk zijn.