Data - Analist

Synergie Belgium; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Data Analist / CRM & IT Support Medewerker in West-Vlaanderen. Je combineert data-analyse, CRM-optimalisatie en IT-support in een veelzijdige rol met impact.

Met je analytische inzichten en technische vaardigheden ondersteun je collega's bij hun dagelijkse werkzaamheden en help je de organisatie digitaliseren.

Ervaring met Power BI, SQL en een sterke teamspirit zijn een must.

Qualifications

• Goede kennis van Power BI, SQL en Excel.
• Interesse in data-analyse, Business Intelligence en CRM-systemen.
• Sterke analytische vaardigheden.

Responsabilités

• Verzamelen, verwerken en analyseren van gegevens binnen het datawarehouse.
• Opstellen van rapporteringen en dashboards in Power BI en Excel.
• Ondersteunen van interne stakeholders bij datagedreven beslissingen.
• Dagelijks beheer en optimalisatie van het CRM-systeem.
• Eerstelijnsondersteuning bieden voor hardware, software en CRM-vragen.

Connaissances

Analytisch sterk

Probleemoplossende vaardigheden

Klantgerichte aanpak

Power BI

SQL

Excel

Formation

IT-gerelateerde opleiding op secundair of hoger niveau

Description du poste

• Ben jij analytisch sterk én help je collega's graag vooruit?
• Krijg je energie van data analyseren, processen optimaliseren en IT-vraagstukken oplossen?

Dan is deze veelzijdige functie jou op het lijf geschreven.

Voor een toonaangevende speler binnen de bouwsector zoeken we een Data Analist / CRM & IT Support Medewerker.
Je combineert business intelligence, CRM-beheer en interne IT-support in één gevarieerde functie waarin je een directe impact hebt op de dagelijkse werking van de organisatie.

Geen enkele dag is dezelfde. Je verdeelt jouw tijd tussen data-analyse, CRM-optimalisatie en IT-support. Dankzij jouw analytisch inzicht en technische kennis help je collega's efficiënter werken en ondersteun je de verdere digitalisering van de organisatie.

Data-analyse (± 50%)

• Verzamelen, verwerken en analyseren van gegevens binnen het datawarehouse
• Opstellen van rapporteringen en interactieve dashboards in Power BI en Excel
• Trends en inzichten vertalen naar bruikbare informatie voor verschillende afdelingen
• Ondersteunen van interne stakeholders bij datagedreven beslissingen

CRM-beheer (± 25%)

• Dagelijks beheer en optimalisatie van het CRM-systeem
• Bewaken en verbeteren van de datakwaliteit
• Opzetten en onderhouden van workflows, dashboards en rapporteringen
• Ondersteunen van collega's bij vragen over het CRM-systeem

IT-support (± 25%)

• Eerstelijnsondersteuning bieden voor hardware, software en CRM-gerelateerde vragen
• Registreren en opvolgen van incidenten via het ticketsysteem
• Oplossen van technische problemen en ondersteunen bij IT-projecten
• Actief meedenken over verbeteringen van processen en systemen

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en draagt mee bij aan de verdere digitalisering van de organisatie.

• Je bent analytisch ingesteld, denkt in oplossingen en vindt het leuk om collega's te ondersteunen.
• Je combineert technische kennis met een klantgerichte en communicatieve aanpak.
• Een IT-gerelateerde opleiding op secundair of hoger niveau
• Een goede kennis van Power BI, SQL en Excel
• Interesse in data-analyse, Business Intelligence en CRM-systemen
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en voldoende durf om collega's ook in het Frans te ondersteunen
• Zowel een zelfstandige werkhouding als een echte teamspirit