Customer Support Champion — Hybrid, Autonomy & Impact

Wisemen; Diepenbeek; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Een innovatieve startup in Limburg is op zoek naar een Customer Support Specialist die de klanten een naadloze ervaring moet bieden. Je bent de schakel tussen klanten en interne teams, en lost technische problemen op. Met een proactieve en empathische houding bied je ondersteuning via email, chat, en telefoon. Het bedrijf biedt een competitief loon, flexibele werkregelingen, en extralegale voordelen, waaronder een elektrische auto en moderne apparatuur.

Prestations

Competitief loonpakket

Hybride werkregeling

Macbook Pro en telefoon

Elektrische auto met laadpas

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels; Duits is een plus.
• Ervaring in customer support of een gelijkaardige rol is een plus.
• Proactief en empathisch met uitstekende communicatievaardigheden.

Responsabilités

• Reageren op klantvragen via verschillende kanalen.
• Technische problemen onderzoeken en oplossen.
• Nieuwe klanten onboarden samen met de Customer Success Manager.
• Interne teams helpen om de customer experience te verbeteren.
• Pijnpunten identificeren en verbeteringen voorstellen.

Connaissances

Communicatie vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Klantenservice ervaring

Technologische vaardigheden

Spaans, Frans en Engels

Description du poste

Een innovatieve startup in Limburg is op zoek naar een Customer Support Specialist die de klanten een naadloze ervaring moet bieden. Je bent de schakel tussen klanten en interne teams, en lost technische problemen op. Met een proactieve en empathische houding bied je ondersteuning via email, chat, en telefoon. Het bedrijf biedt een competitief loon, flexibele werkregelingen, en extralegale voordelen, waaronder een elektrische auto en moderne apparatuur.