Customer success technician

AGO CONSTRUCT; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

AGO CONSTRUCT in Merelbeke-Melle zoekt een Customer Success Technician voor onderhoud en herstellingen van ergonomische heftoestellen. In deze rol adviseer je klanten en help je hen hun toestellen optimaal te gebruiken.

Na een uitgebreide opleiding zul je uitgroeien tot een productspecialist voor innovatieve productgroepen, met een focus op klanttevredenheid en technische oplossingen. Dit is een unieke gelegenheid voor iemand die techniek en klantencontact waardeert.

Qualifications

• Ervaring in onderhoud en herstellingen van technische apparaten is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden om klanten effectief te ondersteunen.

Responsibilities

• Uitvoeren van onderhoud en herstellingen aan ergonomische heftoestellen.
• Adviseren en ondersteunen van klanten om het maximale uit hun toestellen te halen.
• Fungeren als productspecialist voor jouw productgroepen.

Skills

Technisch inzicht

Klantencommunicatie

Probleemoplossend vermogen

Job description

Op zoek naar een technische functie met veel afwisseling?

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en wil je meer dan enkel onderhoud en herstellingen uitvoeren? Zoek je een job waarin techniek, klantencontact en expertise samenkomen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Jouw functie

Als Customer Success Technician ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de herstellingen van ergonomische heftoestellen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten, zodat zij hun toestellen optimaal kunnen inzetten. Na een uitgebreide opleiding groei je uit tot productspecialist van Lifting Trolleys en Mobile Order Pickers, twee innovatieve productgroepen met een sterk groeipotentieel.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Uitvoeren van onderhoud en herstellingen aan ergonomische heftoestellen.
• Adviseren en ondersteunen van klanten om het maximale uit hun toestellen te halen.
• Fungeren als productspecialist voor jouw productgroepen.
• Meedenken over technische oplossingen en verbeteringen.
• Actief bijdragen aan een kwalitatieve dienst-na-verkoop.
• Ondersteunen van klanten tijdens de oriëntatie- en implementatiefase.