Customer Success Employee

Jobtoolz; Kortrijk; Sur place; EUR 30 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobtoolz zoekt een gedreven klantencontacttalent die zowel telefonische als chat-interacties voert en proactief kansen ziet bij klanten en prospects. Je verzorgt producttrainingen en onboarding en streeft naar maximale klanttevredenheid.

Als schakel tussen klantbehoeften en onze functionaliteiten help je mee aan de verdere ontwikkeling van Jobtoolz en zorg je voor duidelijke communicatie naar klanten en prospects.

Qualifications

• Klantgerichte houding met focus op maximale klanttevredenheid.
• Ervaring met het geven van producttrainingen en onboarding.
• Sterke communicatieve vaardigheden voor telefonische en chatgesprekken.

Responsabilités

• Beheer van klant- en prospectgesprekken via telefoon en chat.
• Overbrengen van kennis over Jobtoolz via trainingen en mailings.
• Draagt bij aan de verdere ontwikkeling van Jobtoolz door vertaald contact tussen klantbehoeften en functionaliteiten.

Connaissances

Sales skills

Customer communication

Product trainings

Prospecting

Description du poste

Jij bent de baas van onze fameuze chat en befaamde telefoon. Niemand is beter dan jou in het te woord staan van onze klanten en ja, soms ook prospecten - haal ál je sales skills maar uit de kast.

Jij kent de kneepjes van het Jobtoolz vak en brengt onze klanten er dan ook van op de hoogte via product trainingen, onboardings, mailings …

Je hebt maar één doel voor ogen: maximale klantentevredenheid. Da’s dan ook iets waar je elke dag naar streeft, met hart en ziel.

Je blijft niet bij de pakken zitten en denkt mee over de verdere ontwikkeling van Jobtoolz. Je bent als het ware de vertaler tussen de noden van de klant en onze functionaliteiten.